【综治中心规范化建设】雁塔法院：让简单纠纷不再对簿公堂

《陕西政法天地》刊登

“我们就是要让一些争议不大、事实清楚的纠纷在综治中心得到高效解决。”8月11日，西安市雁塔区人民法院诉讼服务中心负责人张芷瑜针对李大姐的事感慨地说道。

“我要起诉!”

李大姐紧紧攥着劳动仲裁裁决书，踏入雁塔法院“共享法庭”综治中心服务站。她神情严肃，不知道自己的辛苦钱还能不能要回来。

接过李大姐手中的材料，雁塔区人民法院派驻综治中心的法官王华一眼就看到，除了劳动仲裁裁决书，一份手写材料里还夹杂着不少拼音。裁决书显示，李大姐与西安某环境工程有限公司存在一起劳动争议，因她已超过法定退休年龄，劳动仲裁委员会裁决不予受理。

“法官同志，你帮帮我，我要打官司才能要到这笔钱吗?”李大姐眼眶泛红，无助地问道。王华的心一揪，凭借多年的办案经验和对法律条文的精准把握，他迅速梳理好案情:纠纷事实清晰——李大姐提供了劳务，公司拖欠了劳务报酬;争议焦点明确——系超龄务工者的劳务报酬支付问题;标的额不大，但对当事人李大姐而言却至关重要。该纠纷有望通过调解方式快速、低成本予以解决，这正是综治中心能够提供的。

“李大姐，您别着急。”王华拉着李大姐到调解区坐下，“咱们区里这个综治中心，就是专门为解决您这样的难题设立的。您看，在这个楼里，有法院、调解中心、司法局等各个单位的工作人员，大家力量拧成一股绳，肯定能帮您把钱要回来。”

李大姐黯淡的眼神突然亮了:“真的能行吗?我不用先上法院打官司?”得到王华肯定的答复，并了解了综治中心“一站式”解纷的流程后，她紧皱的眉头舒展开来，用力点了点头说:“那我愿意调解!”

王华随即指导李大姐填写了调解申请表。调解员刘桂珠接到李大姐的纠纷材料后，马上联系当事人西安某环境工程有限公司。在刘桂珠的劝说下，该公司委托了相关负责人赶到综治中心调解室。

阳光透过窗户洒在调解室的桌面。刘桂珠坐在桌前，依据双方提供的劳务合同、考勤记录等材料，一项项梳理李大姐的工作时间和内容，核算应得的劳务报酬数额。

“考勤表只能代表她到岗了，但有些活干没干，干得咋样，我们确实没有到场检查，没办法确定她的工作是不是符合我们公司的标准。”起初，公司代表对一些细节有所疑虑。

“咱们公司这边既然有考勤表，也记录了工作时间和内容，从形式上来说完全符合你们双方之前的约定。即便公司认为李大姐工作达不到要求，不愿意继续留用，但她之前干过的活还是应该得到合理报酬。作为公司，该付的工资得付清，也是维护企业形象。”在刘桂珠清晰的事实梳理和有理有据的沟通下，公司代表很快表示愿意支付一定报酬。

最终，双方顺利达成协议，公司代表在综治中心当场通过手机银行，将核算清楚的薪酬转入了李大姐账户。

“叮!”一声清脆的短信提示音响起。李大姐低头看着屏幕上显示的到账信息，反复确认了几遍，积压已久的情绪瞬间化作滚烫的泪水，夺眶而出。

这场看似简单的纠纷解决背后，是雁塔法院以综治中心为平台，打好诉调对接“组合拳”整合多部门解纷资源，实现精准导诉、纠纷分流、快速解纷的生动缩影。据介绍，雁塔法院自2025年2月28日入驻区综治中心以来，现场接待群众594人次，受理电话咨询563人次，一审立案462件，简案快审125件，指导调解纠纷138件，委托调解纠纷255件。

来源：陕西政法天地