济宁任城区古槐街道翰林街社区网格中心开展“让爱暖冬 情暖网格”志愿服务活动

凛冬将至，寒意渐浓，供暖保障成为关系居民生活的“头等大事”。为切实守护辖区居民温暖过冬，筑牢冬季供暖“安全线”，古槐街道翰林街社区网格中心聚焦群众急难愁盼，牵头开展“让爱暖冬情暖社区”志愿服务活动，联动辖区热力供暖部门组建专项服务小队，以“早排查、早发现、早解决”为原则，为居民供热设施进行全面“体检”，同步开展暖心慰问，让这个冬天因关爱而格外温暖。

活动启动前，翰林街社区网格员充分发挥网格化管理优势，组织各社区网格员开展“拉网式”前期摸排。网格员们依托日常走访台账，重点梳理辖区内独居老人、空巢老人、困难家庭等特殊群体住址及供暖情况，明确入户检查的优先级和重点方向。“李奶奶，我们来给您家的暖气做个体检。”一大早，网格员们就和热力部门人员开展入户检查，进门后，热力人员对暖气片、阀门、管道接口等关键部位进行细致检查，并用专业仪器检测室内温度。与此同时，网格员细声询问老人的生活起居：“您出门一定要多穿衣服，买菜做饭注意防滑，有什么需要帮忙的，随时给我打电话。”老人感动不已：“你们真是比亲人还贴心，不仅帮我修好了暖气，还这么关心我。”

同时，网格员通过网格微信群、小区公告栏、上门告知等方式，提前向居民通知入户检查时间，鼓励居民主动反映供暖难题，确保检查工作高效精准、不留死角。在楼道内，大家重点检查供热主管道、分支阀门、阀门井及管道保温层等关键部位，用扳手轻拧阀门排查是否卡滞，仔细查看管道接口有无渗漏痕迹，同步清理供暖设施周边堆积的杂物、纸箱等可燃物，确保公共供热线路畅通安全。

此次志愿服务活动中，网格员与热力部门工作人员分工协作、密切配合，形成“网格摸排+专业检修+温情慰问”的闭环服务模式。每到一户，不仅对供热设备进行全面“体检”。下一步，古槐街道翰林街社区网格中心将持续深化“网格+部门”联动机制，聚焦居民冬季生活的痛点难点，持续关注独居老人、困难家庭等特殊群体的需求，用细致入微的服务为居民抵御严寒，切实筑牢冬季民生保障防线。

（供稿单位：济宁市任城区古槐街道翰林街社区 刘文萱）