凛冬将至,寒意渐浓,供暖保障成为关系居民生活的“头等大事”。为切实守护辖区居民温暖过冬,筑牢冬季供暖“安全线”,古槐街道翰林街社区网格中心聚焦群众急难愁盼,牵头开展“让爱暖冬情暖社区”志愿服务活动,联动辖区热力供暖部门组建专项服务小队,以“早排查、早发现、早解决”为原则,为居民供热设施进行全面“体检”,同步开展暖心慰问,让这个冬天因关爱而格外温暖。
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活动启动前,翰林街社区网格员充分发挥网格化管理优势,组织各社区网格员开展“拉网式”前期摸排。网格员们依托日常走访台账,重点梳理辖区内独居老人、空巢老人、困难家庭等特殊群体住址及供暖情况,明确入户检查的优先级和重点方向。“李奶奶,我们来给您家的暖气做个体检。”一大早,网格员们就和热力部门人员开展入户检查,进门后,热力人员对暖气片、阀门、管道接口等关键部位进行细致检查,并用专业仪器检测室内温度。与此同时,网格员细声询问老人的生活起居:“您出门一定要多穿衣服,买菜做饭注意防滑,有什么需要帮忙的,随时给我打电话。”老人感动不已:“你们真是比亲人还贴心,不仅帮我修好了暖气,还这么关心我。”
同时,网格员通过网格微信群、小区公告栏、上门告知等方式,提前向居民通知入户检查时间,鼓励居民主动反映供暖难题,确保检查工作高效精准、不留死角。在楼道内,大家重点检查供热主管道、分支阀门、阀门井及管道保温层等关键部位,用扳手轻拧阀门排查是否卡滞,仔细查看管道接口有无渗漏痕迹,同步清理供暖设施周边堆积的杂物、纸箱等可燃物,确保公共供热线路畅通安全。
此次志愿服务活动中,网格员与热力部门工作人员分工协作、密切配合,形成“网格摸排+专业检修+温情慰问”的闭环服务模式。每到一户,不仅对供热设备进行全面“体检”。下一步,古槐街道翰林街社区网格中心将持续深化“网格+部门”联动机制,聚焦居民冬季生活的痛点难点,持续关注独居老人、困难家庭等特殊群体的需求,用细致入微的服务为居民抵御严寒,切实筑牢冬季民生保障防线。
(供稿单位:济宁市任城区古槐街道翰林街社区 刘文萱)
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