在“小时达”升级为“淘宝闪购”后,10月31日淘宝针对即时零售仓店商家,上线了“淘宝便利店”项目。据了解,淘宝计划投入20亿共建仓店生态,采取“不建仓、不开店、不控货、不与商家争利”模式,将淘宝便利店二级授权给合作商家。
而美团闪购在10月29日宣布建设“品牌官旗闪电仓”,搭建仓储、配送、数字化系统等即时零售渠道邀请品牌入驻;京东则上线自营秒送入口,整合即时零售自营板块。
这背后有各自的考量,背靠阿里生态,淘宝具有绝对的供应链和流量优势,但经历了一场“闪购”大战之后,业务的用户心智仍需培养巩固、仓店基础设施仍需铺设,但潜力巨大。美团长于用户心智和闪电仓先发优势,但供应链能力相对较弱;京东一贯以自营模式加强供应链保证品质,但重资产模式成本负担更重。
即时零售是一门规模化生意,从消费者端,其满足的是即时性、应急性的消费需求。快速的配送服务会形成用户心智、提高客户粘性,进而通过渠道优势吸引更多商家,绑定越来越丰富的货源,形成飞轮,因而在赛道发展的早期,平台都在加快利用优势补齐短板,试探对方的领地。
一位业内人士告诉记者,多家目前争的主要是基建和心智。
最轻的模式:只授权品牌,不下场自营,不与供应链争利
出于把控供应链的考虑,美团和京东各自旗下均有自营仓店项目,同时向外开放加盟。
美团旗下的闪电仓品牌松鼠便利店,源于美团2022年改造闪电仓的试验,截至2024年9月,已开设约100家门店。
松鼠便利店以闪电仓形式存在,没有线下门店。但与闪购平台上其他非自营闪电仓不同的是,松鼠便利店加盟商需要支付合作费用(服务费、品牌使用费等)及启动费用(商品采购及房租水电等支出),货源则为美团集中把控,由美团自建的中心仓定期将货品配送至加盟仓店。
九派财经记者在美团闪购平台上查询发现,松鼠便利店的商品结构与平台非自营闪电仓存在明显不同,各品类均以品牌商品为主,白牌商品(小厂商生产)占比少。
京东便利店模式则源于更早期的线下零售业务尝试,基于门店基础,2023年京东便利店上线京东到家,接入即时零售的网络。今年以来,京东加快布局即时零售的生鲜赛道及医药健康领域,在各地布局自营的京东七鲜和京东健康仓店。
而与美团及京东相比,淘宝便利店的区别在于,选择了最轻的非自营模式。淘宝不建仓、不开店、不控货、不下场自营,不与商家争利,而将“淘宝便利店”以品牌授权形式给到符合标准的商家使用。
门店资产属于商家,商家按照平台标准提供服务,平台则会从选品、供应链、仓店数字化运营到末端配送等方面提供能力支持,1688供应链系统支持货源采购(支持98天账期及30天包退)、翱象数字化系统接入仓店运营管理、饿了么骑手团队承担履约配送。
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自营模式直接带来的是仓储体系、仓店租金等基础成本的增加,选择的背后既受公司基因和能力的影响,也出于平台补齐供应链能力的需要。但对于背靠1688平台的淘宝而言,供应链是其最突出的优势。
西安某家仓店品牌表示,目前其每个店内大概有6000SKU,60%来自1688,至少对接1500个商家,需要派专人每天处理缺货、连接失效问题。淘宝闪购打通1688供应链系统后,淘宝便利店可以直接进行选品、采购、建档,并享受账期及退货保障等优惠,最直接带来的就是采购环节沟通的简化和货源成本的降低。
淘宝的流量和供应链或许能做到“更低价”,需要持续做功
从当前的投入趋势来看,三家平台都在加快利用优势补齐短板,试探对方的领地。数据显示,未来五年,即时零售的市场规模复合年均增长率约20%。谁越快滚动这个飞轮、把壁垒巩固得越强,意味将更快地实现规模效应,占据市场份额。
过去美团以“快”赢得广泛的用户心智,从外卖延伸向日常应急产品,截至2025年6月底,美团在全国范围布局超5万家美团闪电仓,占据了即时零售主要的市场份额。
在即时零售网络中,24小时运营的闪电仓是行业中触达用户“最后一公里”的重要基础设施。根据美团2025年二季度数据,闪购日均订单量达1400万单,其中闪电仓贡献占比超37%。
而当前闪电仓行业一个突出特点在于,白牌商品居多。据晚点LatePost报道,目前综合闪电仓有80%的SKU是白牌商品,贡献了20%的营收和大部分利润。而在白牌进货市场中,闪购商家50%以上的采购来自1688。
背靠1688供应链平台和淘宝用户流量,淘宝便利店具有供应链优势和流量优势,通过铺设仓店基础设施和培养用户心智,有机会转化为淘宝闪购的成本优势,进一步形成规模效应。
美团优势在于仓店布局和销售渠道,供应链能力相对较弱,过去的品类主要集中于日常百货用品、医药健康、生鲜果蔬等。因此,美团需要向上升级品牌化,吸引品牌入驻,通过自营建设供应链,与远场电商平台竞争,而同时其渠道优势也有助于吸引期望扩大自身销量的品牌。
据了解,索尼PlayStation、珀莱雅、罗技、毛戈平、蕉下等品牌入驻美团“品牌官旗闪电仓”,而这些品牌过去大多仅在电商渠道运营。
这体现在其商品结构的变动,九派财经记者在三家闪购便利店上搜索相同产品词(某手机品牌充电器),发现京东便利店货架的SPU(标准化产品单元)最多,而美团旗下的松鼠便利店品牌引入数量最多且档次更高。
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由于即时零售全链条履约成本价格高于电商形式,美团面临的困难是如何在消费者可以接受的即时需求溢价和价格敏感度之间取得平衡,根据招商证券研报数据统计,除部分冷链生鲜等履约难度高类目,同款商品即时零售价格普遍高于传统电商比价。
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图源:招商证券研报
当前即时零售闪电仓普遍的商业模式是以放弃线下客流、隐身于商圈社区,通过压低租金成本、提高运营效率实现盈利,京东选择的则是仓店一体化模式,在京东秒送体系内,既包括接入即时零售的京东便利店网络,也包括“1+N”模式(1中心店+N卫星小店内)的京东七鲜网络等。
相对而言,淘宝背靠阿里生态体系,前有4.17亿DAU的用户流量优势,后有sku商品丰富度(电商商家及商品资源)和货源成本优势,末端还有饿了么基础设施保障(连接商家-用户-骑手的复杂网络)。
而淘宝发挥这些优势、滚动规模效应的前提是,补齐仓店基础设施和用户心智的短板。这也是淘宝在发力的重点,希望通过全链条服务支持吸引能提供优质服务的商家,通过品牌背书和即时零售基础设施铺设使用户形成“30分钟送万物”的心智。
像阿里巴巴过去打的每一场大仗,每一环彼此相扣。在美团和京东外卖大战的疲软期四月份入场,把闪购放置于淘宝APP首页一级入口呈现,将饿了么并入中国电商事业群协同作战,以“秋天第一杯奶茶”营销热点切入高频场景,更换骑手新工服,上线具有品牌认知的“淘宝便利店”模式。
即时零售的边界到底在哪里,对电商的分流会达到什么程度,仍是个未知数。但也因为是个未知数,使得对平台而言,留在场上尤为关键。
九派财经记者:林婉娜
编辑:万珮
【来源:九派新闻】
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