山东
为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能生活便利，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区于11月6日组织开展“我来教您用手机”志愿服务活动，通过面对面教学让老年群体掌握智能手机实用技能，提升网络文明素养。
活动现场，社区志愿者针对老年人使用需求，开展“定制化”教学服务。从微信视频通话、拍照分享等基础功能，到手机导航、生活缴费等实用技巧，志愿者们通过“手把手演示+口诀化教学”方式，将复杂操作拆解为“点开微信找视频，绿键按一下就能通话”等简单步骤。针对记忆力衰退的老人，志愿者们反复讲解操作要领；对听力不佳的居民，则通过手写提示、放大字体等方式辅助教学，确保每位老人都能跟上学习节奏。
“我前面收到一条短信说点击链接可以抽奖，这个是不是真的？”面对居民提出的网络安全疑问，志愿者结合真实案例开展反诈科普，反复强调“不明链接不点击、陌生二维码不扫描”的安全准则，详细讲解钓鱼网站识别、个人信息保护等知识，帮助老年人筑牢网络安全防线。
“现在学会了发短视频，可以把自己拍的视频发到网上保存了！”社区张大爷兴奋地展示新技能。家住卫校小区的孙大爷通过视频通话联系上国外女儿后激动不已：“以前总惦记闺女，现在能看见她说话，心里踏实多了！”老人们在掌握技能的同时，重新找回与亲友沟通的便捷渠道，孤独感得到有效缓解。
据社区负责人介绍，本次活动通过整合志愿者资源，采用“集中教学+入户辅导”相结合模式，累计服务辖区老人50余人次。下一步，关帝庙社区将持续开展智能手机课堂、手机摄影讲堂等系列活动，建立“智慧助老”长效服务机制，让老年人在数字化时代中感受科技温度与社区关怀。
（供稿单位：济宁市任城区古槐街道关帝庙社区 邹灵）
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