近日,有网友爆料,自己在微信iPhone商城花6000购买了一台苹果17,美团骑手接单后,却将手机盗走,并告知用户“手机弄丢了”。
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当用户再次与之联系时,对方居然将用户拉黑,自己报警处理,但警方以民事纠纷为由,不予立案。
万般无奈之下,用户选择将整件事曝光在网上。
该事件迅速在网上引发关注,不少网友通过搜索,发现自从苹果17系列上市以来,骑手将用户手机私自拿走的事件,已经不是一次两次。
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从2025年10月份内,被曝光的就有三起,其中贵阳美团骑手两起,货拉拉一起,再加上博主曝光的这一起,骑手私自拿走手机的行为,已经让很多人心惊胆颤。
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回到此次事件,博主爆料,自己在10月31日微信苹果授权店购买了一台苹果17,薰衣草紫色256G,商家安排了美团骑手负责送货。
没想到当天下午14:27分,博主发现自己的订单居然显示被签收了。
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随后博主联系了美团骑手,对方表示:“手机被弄丢了”,自己只能选择确认送达。
这样的回答,让博主傻眼,还能这么操作?
然后博主拨打了对方的手机,结果一直显示关机,即使自己换了号码,同样也联系不上。
11月2日,博主通过手机号码添加了对方的微信,刚聊两句,对方直接将博主拉黑,报警警方不予立案,联系美团以及苹果授权店客户,均表示正在调查。
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好端端的一次网购,居然一地鸡毛。
明明自己没有什么错,结果却付了钱,没有拿到手机。
越想越气的博主,直接将这件事曝光。
有网友表示:美团跑腿的订单,通常是需要收货码才能确认送达,是不是博主给了收货码?
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博主表示:自己从未提供收货码,但是订单显示已经完成,自己也百思不得其解。
至于网友建议退货的操作,博主也表示很难,自己这边选择退货,客户那边回应没有见到货,所以不能退货,除非美团那边给商家理赔后,才能给博主退货。
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随着事件发酵以及博主的投诉,几天后,苹果授权店商家联系了博主,对方表示:目前美团已经同意向其理赔,后续等美团的资金到位后,会退给博主。
虽然艰难,但博主总算迎来好消息。
目前在网购方面,都是按照“谁配送谁负责”原则的,而正常情况的配送,商家都会选择邮政或顺丰,但对于这种同城的配送,不少商家其实都是选择跑腿。
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其中以美团骑手数量最多,因此很多商家同城配送,都会选择美团。
结果,一个月内,曝光的美团骑手私自拿走用户手机的新闻就已经出现了3次。
其中两次在贵阳,价值10999的17Promax,还有一次是货拉拉配送,结果也是消失不见。
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这里再次提醒各位,网购(同城),一定要仔细询问好配送安排以及确认收货的流程,保管好必要的证据,以防万一。
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