眼光毒辣！我们，被这家奥地利国企盯上了！

奥地利媒体报道称，奥地利邮政（Österreichische Post AG）正与中国的物流合作伙伴展开合作，今后计划将更多业务范围扩张到中国。

几周前，奥地利邮政董事会成员彼得·乌蒙杜姆（Peter Umundum）访问了韩国和中国，并在那里与物流合作伙伴签订了合作协议。奥地利邮政公司正在继续向东方拓展业务。乌蒙杜姆表示：“来自中国的业务正变得越来越重要。”

在奥地利邮政公司去年递送的近5亿个包裹中，有2.24亿个是在奥地利境内递送的，但在土耳其递送的包裹已经达到2.06亿个。约8000万个包裹来自东南欧。目前，奥地利邮政还与阿塞拜疆、格鲁吉亚和乌兹别克斯坦的合作伙伴开展业务。几年之内，奥地利将不再是奥地利邮政公司最大的包裹市场——未来的增长动力来自亚洲。

乌蒙杜姆此次在中国不仅看到了巨大的扩张潜力，也意识到欧洲的电子商务格局正在发生深刻变化。他对奥地利《新闻报》提到了来自上海的电商平台“Temu”的迅速崛起。“该公司成立于2022年，目前已在九十多个国家开展业务。”而现在，中国的社交媒体平台“抖音国际版 TikTok”也开始进军电商市场。在德国它已经开始运营，进入奥地利只是时间问题。TikTok尤其瞄准中东欧市场，并采用“货到付款（Cash on Delivery）”的方式。也就是说，顾客在收到包裹时才付款，而不是提前用信用卡支付。乌蒙杜姆表示：“在奥地利，只有5%的包裹仍采用现金支付方式。”但在东欧地区，每两件包裹中就有一件是货到付款。这一方面是因为当地很多消费者还没有信用卡，另一方面是许多顾客不愿意在拿到商品之前付款。

面对来自中国的竞争，美国电商巨头亚马逊早已作出反应，转向“高速物流”模式。乌蒙杜姆说：“如今，25%的线上订单是在晚上9点到午夜之间下的。尽管这些商品在下单时还存放在波兰或意大利，但98%的订单都能在次日送达奥地利全境。”

由于消费者越来越没耐心等待，奥地利邮政已在维也纳启动“当天送达”服务——上午下单的包裹下午即可送达。奥地利邮政经理强调，周末配送也越来越重要。目前，在维也纳、格拉茨和林茨，每个星期天大约有3万个包裹被送达。

“速度与可持续性并重”是奥地利邮政公司的新口号。公司现在能够计算出每个包裹的二氧化碳排放量。乌蒙杜姆指出：“像亚马逊这样的客户非常关注碳足迹。”到今年年底，维也纳将成为欧洲首个实现“100%无碳排放配送”的百万级城市。

随着环保意识的增强，退货率也在下降。越来越少的商品被退回。这是因为商家现在对商品的描述更准确，对顾客的了解也更深入。一些商家甚至开始对退货收取费用。“电子商务正变得更加环保。”

尽管增长速度有所放缓，但奥地利邮政的包裹业务依然保持上升势头。今年上半年，包裹投递量比去年同期增加3%，营业收入增长5%。不过，来自奥地利本土零售商的业务比例正在下降。乌蒙杜姆表示：“这让我有些难过。”目前，奥地利邮政递送的包裹中有80%来自国外，其中10%来自中国。只有15%的包裹是奥地利商家发给奥地利客户的，而仅有5%的包裹是从奥地利寄往国外的。

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（以上内容来自《欧洲时报》中东欧版Tafart编译，部分内容参考自ORF、奥地利《新闻报》《信使报》《奥地利报》《今日报》等，部分图片来自新华社、APA及网络，转载请注明《维城》EuroNews）