情暖重阳｜工商银行苏州昆山分行用暖心服务 与银发温情相伴

重阳敬老，情暖金秋。为进一步弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，深入践行金融工作的政治性、人民性，工商银行苏州昆山分行在重阳佳节期间，组织全辖各网点开展一系形式多样的敬老主题活动，将专业的金融服务融入温馨的节日关怀，以实际行动传递工行温度。

关注多元需求，丰富服务内涵

重阳节当天，辖内太湖路支行携手周边社区，举办“情暖金秋·花香敬重阳”主题插花活动，邀请社区老人共聚一堂，感受花艺之美。专业花艺师现场讲解插花技巧，阿姨们兴致勃勃地挑选、精心搭配，在欢声笑语中完成了一件件独具匠心的花艺作品。

一位阿姨高兴地说：“在这特殊的节日里，看到自己亲手完成的作品，非常有成就感！”鲜花不仅装点了节日，更拉近了银行与居民的情感距离。

规划养老生活，提供专业服务

辖内北门支行、正阳支行立足网点阵地，分别开展“欢度重阳节”手工体验活动，邀请老年客户制作香囊、体验扎染等非遗手作，让大家在实践中感受传统文化的魅力。

活动之余，工作人员适时为老人们介绍养老年金保险等实用金融产品，普及金融知识，帮助他们更好地规划幸福生活，实现文化传承与金融服务的有机融合。

普及金融知识，守护养老财富

为提高老年群体的风险防范意识，工行苏州昆山分行积极组织志愿者，深入社区、商超，开展多场以防范电信诈骗、非法集资为主题的金融知识普及宣传活动。

在“九九重阳”亭林市集，亭林支行精心准备长寿面等节日礼品，为社区长者送上节日问候与暖心关怀。在大润发“邻里中心助老宣传”现场，朝阳路支行结合真实案例，用通俗语言揭示常见骗局，发放宣传手册，耐心解答疑问，切实守护好老人们的“钱袋子”。

服务下沉基层，做优适老便民

为让老年人享受更便捷、更舒适的金融服务，该行持续推动网点适老化改造与服务下沉，将关爱落到实处。辖内出口加工园支行启动“驿启暖秋行”养老金融专项活动，邀请老年客群体验助老设施与智能服务，并开展健康养生、防诈主题沙龙及养老政策咨询，全方位满足银发群体的金融与非金融需求。各网点也通过优化服务流程、深化社区协作，不断提升老年客户的幸福感与安全感。

最美夕阳红，工行暖相伴。未来，工商银行苏州昆山分行将持续推进养老金融服务创新，聚焦老年群体的实际需求，丰富服务内涵，拓展服务外延，以更务实、更温暖的行动，助力银发一族乐享美好生活，用心写好养老金融服务新篇章。