安徽
Z女士在2008年4月就为儿子L先生投保了《合众幸福人生终身寿险（分红型）》及《合众附加幸福人生提前给付重大疾病保险》，多年来一直按时缴纳保费。天有不测风云（参数丨图片），2025年9月，年纪轻轻的L先生突发疾病不幸身故。突如其来的打击让家人们陷入巨大悲痛。
接到投保人Z女士的报案后，合众人寿合肥本部服务人员李志艳第一时间安抚客户情绪，并主动指导Z女士准备理赔所需材料。9月23日下午，Z女士在家人的陪同下前来合众人寿办理理赔。服务人员李志艳热情接待，理赔人员协助客户通过合众人寿官方微信平台提交理赔申请。下午15时25分，理赔申请成功提交；15时40分，经合众人寿审核，理赔结论便已生成：本次事故属于保险责任范围，赔付金额100505.48元。从提交到结案，全程仅用时15分钟。因为赔付金额超10万，合众人寿还安排工作人员李志艳购买了牛奶等慰问品，对Z女士表示深切慰问，传递公司的关怀与温暖。
面对如此高效的理赔效率和贴心周到的服务，Z女士深受感动，对合众人寿的理赔速度和服务态度表示高度认可与满意。这笔及时的理赔款不仅为客户提供了实实在在的经济支持，也在一定程度上抚慰了客户悲伤的心情，帮助其更有勇气面对未来生活。
合众人寿此次15分钟快速理赔案例，不仅是公司运营效率和服务水平的体现，更是践行“合众保险理赔不难”承诺、坚守保险保障初心的生动写照。未来，合众人寿将继续致力于为客户提供更高效、更便捷、更温暖的保险服务，做客户身边最坚实的风险守护者。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
