“一件事一次办”：无棣政务服务优化营商环境的关键突破

营商环境是县域经济高质量发展的核心竞争力，而企业登记变更、迁移、注销等高频事项的办理效率，直接关系到市场主体的获得感与发展活力。无棣县政务服务中心立足企业全生命周期服务需求，以“企业信息变更、迁移登记、注销登记”集成改革为突破口，将“一件事思维”深度融入政务服务实践，通过流程再造、数据共享、服务升级，打响“滨周到·棣一流”政务服务品牌，为优化营商环境亮出关键一招。

流程重塑打破“多窗跑、多次办”的传统壁垒，是改革的核心举措。无棣县政务服务中心跳出部门分割思维，将企业信息变更涉及的市场监管、税务、社保、公积金等7个环节整合为1个，提交材料从13件精简至5件，办理时限由6天压缩至1天，实现“一表申请、一窗受理、并联审批”。针对企业迁移登记“两头跑、调档难”的痛点，通过电子档案线上共享、业务数据内部流转，将迁移登记、税务迁移等5个事项合并办理，彻底终结了企业往返迁入迁出地的奔波之苦。在企业注销环节，创新推出“1+N”套餐式服务，整合营业执照注销、税务注销等关联事项，提供简易注销、一般注销等分类处置途径，实现“一次提交、一网通办”，办理效率提升80%以上，让企业退出市场“零障碍”。

数字赋能构建“无边界、智能化”的服务体系，为改革注入强劲动力。无棣县打通部门间信息壁垒，依托山东政务服务网和“爱山东”APP，搭建企业登记“一件事”线上专区，实现登记信息实时推送、数据跨部门共享，让企业办事从“线下跑”变为“指尖办”。企业办理变更、迁移、注销等业务时，可通过线上平台一键预查各部门业务状态，实时跟踪办理进度，结果支持邮寄送达，真正实现“一次提交、全网通办、多端获取”。同时，政务服务大厅引入智能导办、短信提醒等功能，设立政策咨询专区和帮办代办团队，为企业提供“面对面”指导和“店小二”式跟踪服务，累计开展上门办、延时办等特色服务2000余次，既破解了“数字鸿沟”，又让服务更有温度。

服务升级筑牢“重实效、优体验”的保障防线，让改革成果落地生根。无棣县政务服务中心将41个部门1561项政务服务事项全部进驻大厅，设立“高效办成一件事”综合受理专窗，实现“一站式”办理，企业跑动次数平均减少90%。推行“好差评”制度，将企业评价纳入窗口考核，通过评选“服务标兵”和“红旗窗口”倒逼服务提质增效，政务服务满意度达99%以上。通过编制“一事一码、一单一表”标准化手册，让办事流程清晰透明，从源头破解“不知怎么办、材料不会填”的困扰，让企业办事更省心、更放心。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“被动受理”到“主动服务”，无棣县政务服务中心以“企业信息变更、迁移登记、注销登记”一件事改革为切入点，用一个个服务“小切口”撬动了营商环境“大提升”。未来，随着“滨周到·棣一流”政务服务品牌的持续擦亮，必将吸引更多市场主体扎根无棣，为县域经济高质量发展注入源源不断的活力。（张海妹）