上海
“实在太方便了！不用出超市，买完东西直接就能办理退税。”在位于静安区的大润发超市（平型关店），新增设的商超类“即买即退”服务点让一名韩国游客惊叹不已。
近日，大润发（平型关店）在中国银行上海市分行的支持下，正式上线商超类“即买即退”服务，进一步拓宽了境外旅客“随买随退”的办理渠道，让“便捷”二字贯穿购物全流程。
11月4日上午，记者实地探访该门店。虽是工作日，但商超里仍人气不减，随处可见推着购物车、拎着购物袋的韩国游客。
记者注意到，从正门步入超市后，韩语标识清晰醒目，商品翻译贴心到位，墙上还张贴着“韩国顾客喜爱商品排行榜”，从受欢迎的零食到日用品，一应俱全，为外国游客打造出亲切友好的购物动线。
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据了解，这家距离市中心仅4公里的大润发门店，近年来在韩国社交平台意外“出圈”，成为不少韩国游客来沪必访的“宝藏超市”。为迎接日益增多的国际顾客，该商超不仅增设了韩语指引，还精心布置了多个“卖场情景化”打卡点，并打造韩国顾客专属商品区，营造沉浸式购物体验。
“每到周末，平均每天都有近400名韩国顾客光顾。特别最近在进博会的加持下，还吸引了不少东南亚国家的游客前来采购。”大润发（平型关店）客服部经理潘承鑫向记者介绍，“我们发现很多外国游客都有较强的退税需求，这促使我们萌生了在店内设立‘即买即退’服务点的想法。”
上观号作者：上海静安
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