陕西
11月15日，西安开始供暖，这是每年西安热力被“问候”最多的时候。
西安的供暖矛盾，年复一年地重复着。
主要大家不满意两点：一是价格高，二是暖气不热。
首先，关于价格。
看一下网上流传的各地取暖费表格，西安每平米5.8元，这个价格在全国来看是排在前面的，比很多东北城市都高，比如沈阳3.88元，长春4.5元。
深入分析这一价格体系，西安暖气费的“贵”体现在多方面。同样是100平方米的住宅，西安4个月采暖季总费用为2320元，而采暖期长达6个月的呼和浩特、乌鲁木齐，总费用仅约2200元。
西安市民不得不面对“采暖时间更短，花费反而更多”的尴尬局面。
横向对比更显差距：在郑州，居民按套内面积缴纳暖气费；在石家庄，供暖面积直接减掉10%-15%的公摊部分；而在济南、哈尔滨等城市，同样采用更为合理的套内面积计费方式。
其次，关于供暖效果。
很多人反映，即使按这个价格交了费，家里的暖气也常常不热。温度刚好卡在18摄氏度的达标线上，人在家里感觉阴冷，还是得穿厚衣服。大家花钱买了供暖服务，肯定是希望家里能暖和舒适，而不仅仅是“不冷”。花了比较高的费用，却没有得到相应的取暖效果，这让人觉得很不划算。
最后，关于“不冷”的说法。
之前有专家说“供暖不是为了你热，而是为了你不冷”，这个说法大家很难接受。因为这听起来像是在为供暖效果不好找理由。老百姓花钱取暖，买的就是“温暖”的体验，而不是最低标准的“不挨冻”。如果只是追求“不冷”，那根本不需要集中供暖，多穿点衣服也行。用“不冷”作为标准，感觉是降低了服务质量的要求。
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