河南
郑州热力2025-2026采暖季的供暖准备工作已全面展开，各项服务保障正有序推进。当前，热费缴纳通道已全面开启，我们诚挚地建议您于11月10日前完成缴费，为安心过冬提前护航。
一、郑州热力所有缴费渠道在9月份后全部打开，您可尽早交纳热费，便于我们提前为您开启入户阀门、清洗过滤器，以保证冬季正常用热。首次用热开阀家中需要留人，以免暖气片漏水造成财产损失。
二、 缴费渠道
(一)线上便捷缴费(首选推荐)
足不出户，分钟完成，安全高效。
1.“郑州热力”官方公众号→点击底部菜单【客户服务】→选择【热费交纳】→仔细核对卡号、住址信息后完成支付。电子发票可在【我的发票】中随时查询下载。
支付宝→支付宝首页搜索“生活缴费”→选择“暖气费”，按指引操作。
市民卡→点击“生活缴费”→定位郑州市，选择“郑州热力”→ 输入用户信息后缴费。
此外，也可到下图中任意银行缴费。
(二)线下服务大厅
三、 安全警示：严防热费诈骗，牢牢守住钱袋子！
近年来，每当供暖季诈骗分子在社交平台发布“内部折扣代缴”“低价代缴暖气费”等虚假广告，声称能以 “九折” “八五折”的低价，帮助居民代缴取暖费，虽然充值到账较慢但是能打折优惠，不法分子以低价为诱饵，用非法资金为用户充值洗钱。再次提醒广大热用户：热力集团从未授权任何个人代收代缴暖气费，请务必通过上述郑州热力集团官方公布的正规渠道缴费，切勿轻信网络上非官方发布的低价代缴采暖费信息。
四、 服务升级：新用户电子合同便捷上线！
自2025-2026供暖季起，郑州热力全新推出电子合同服务，正式迈入无纸化签约新时代！此项服务目前仅适用于新开卡用户，已用热用户无需重新办理。
如有任何疑问，欢迎通过官方公众号或客服热线68890222咨询。
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