陕西
日前，吉林珲春吴女士打进华商报大风新闻热线，反映老旧小区改造时暖气管道被截断，如今供暖遇阻，家里老人孩子冻感冒，当地社区提出居民每户需要交350元的维修费用，“社区工作人员说不掏钱的话就不给我们接。”
11月4日，华商报大风新闻记者从当地社区获悉，该问题已解决，已正常供暖，居民暂时不需要交费。
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>>>屋里冰冷
“旧改时供暖管道截断，如今老人孩子冻感冒”
2019年7月，吴女士入住珲春市兴源小区A区某单元。吴女士介绍，小区属于老旧小区，“我们这个单元一楼和二楼属于商户，总共是6层12户。今年三伏天，旧改时供暖主管道被截断，现在供暖需要我们这个单位居民自己出资铺设管道。”
吴女士告诉记者，东北冬天很冷，需要提前供暖，“按理说应该10月20日供暖，后来陆续其他单元都供暖了，唯独我们没有，拖来拖去又是让我们掏钱解决。”
吴女士坦言：“屋子里冰冷冰冷的，必须得穿羽绒服，即使是开空调的话都冻得不行，家里老人孩子都冻感冒了。东北的冷和南方是不一样的，现在晚上气温也降到-2℃、-5℃。”
>>>无奈求助
“要求每户必须交350元，不交不给维修”
吴女士实话实说：“我们这个单元每家要交350元，他们也没说按什么标准收，反正就是说让我们住户掏钱，也不告诉我们明细。实在冻得受不了了，有一部分人交了，一部分没交。”
“我们有住户去找社区，社区的工作人员说不掏钱的话就不给我们接。”吴女士据理力争，“主管道坏了又不是我们弄坏的，你们没有旧改之前，我们住户是正常供暖的。那现在让我们掏钱，这明显不合理吧。”
吴女士说，大家感到无奈，这才向媒体求助。
>>>街道回应
小区问题可咨询社区，维修费作了预算需平摊
11月4日，记者联系珲春市靖和街道办，询问向单元住户收费有无依据，工作人员表示：“那我就不太清楚了，你得跟社区沟通，看社区怎么说。这个小区没有物业的话，要看管道属于哪个地方，如果是居民家自己的，由居民自己承担；如果说是公共（区域）的话，可能得这个单元的居民来共同承担。”
工作人员回应称，“你问问他们社区吧，他们应该是找了哪个维修，应该是作了预算，就修下来多少钱，大家一起平摊。”
此外，工作人员明确：“网格员就是我们社区的工作人员。”
>>>社区回应
管道接上了居民没交费，暂时不需要交了
11月4日下午，记者联系上文化社区工作人员，其承认兴源小区这一单元存在维修管道问题。
“发现这个问题，我们有工作人员及时和旧改居民对接了，跟他们了解了具体情况。现在已经正常供暖了，这个问题只涉及他们这一个单元。”
“管道大约是10月31日左右就接上了，居民没交费用，暂时不需要交了。”工作人员否认有社区人员说过“不交钱不接管道”，“我们哪能那么说呀，从来没有说过，我们都是征求居民的意见，然后按他们的整体意见来做的。”
工作人员介绍，小区楼盘大约是2000年左右建设，对于今年夏天旧改为何截断供热管道，工作人员回应称，“那具体的我不清楚，当时旧改不是我负责的，那个工作人员这周休年假了，所以具体细节我不清楚。”
>>>最新进展
“社区正在解决，他们来人把管道给接上了”
11月4日，吴女士向记者证实，“4号上午社区就来人把暖气管道给接上了，那还是他们旧改那些工人给接的。但管道接上就是不热，供暖公司也来了，说晚上过来看一看。”
吴女士表示：“已经交了钱的，是把钱交给社区网格员了。应该大家伙没交齐的话，我估计把这个钱应该退回来。”
“这个小区问题多呀。”吴女士对社区的管理有看法，称此前因为捅坍塌的下水道，曾导致单元住户白花上千元。社区作为基层组织，应该倾心为居民服务。
华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧
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