湖北
极目新闻通讯员 游云亮 潘茜
“我是11月3日11点提交的申请，11月4日9点就办好了，不到1个工作日不出病房拿到了新生儿社保卡，真的太高效了！”11月4日，家住湖北省浠水县巴河镇的产妇冯丹在浠水县妇幼保健院的病房中，从医院代办员手中接过新生儿社保卡时欣喜地说。
这正是浠水县推进“新生儿出生一件事”联办改革、打造更优服务模式的生动缩影。过去，新生儿出生后，家长需为孩子办理预防接种证、出生医学证明、户口登记等6项业务，需往返医院、公安、医保、人社、银行等7个部门，累计耗时长，跑腿次数多，提交材料厚，群众办事体验差。为贯彻落实“高效办成一件事”重点事项常态化推进要求，浠水县持续延伸服务链条、拓展服务深度，推动“新生儿出生”一件事改革落地见效。
该县由政府出资，与邮政快递公司合作，为群众提供线下代跑腿服务。邮政服务专员负责往返医院、市民之家，安全送递需更新的户籍簿和新制作的社会保障卡，真正实现群众办事“零跑腿”。将服务前置至医院，组建“帮办专员”队伍。在产妇入院期间，第一时间宣讲政策，“手把手”指导产妇及家属通过湖北省政务服务网、“鄂汇办”APP小程序进行线上办理，从源头降低“不会办、漏材料”问题。同时构建由卫健、政数、公安、医保、人社等部门和邮政公司、制卡银行等参与的无缝联动机制，实现收件“即来即办”，环环相扣，一日办结。
改革后，办事环节从5个压减至1个，跑腿次数从3至5次降为0次，办理时间从5至7个工作日缩短至最快当日办结，效率提升超80%。政府全额承担邮寄、跑腿费用，截至目前累计为群众节省邮寄开支5万余元，户均减少交通、误工等隐性成本约300元，真正实现了“零成本办事”。
下一步，浠水县将持续深化“高效办成一件事”改革，结合工作实际，擦亮“新生儿出生一件事”等服务品牌，便民利企，优化政务服务环境。
（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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