山西
“双十一”消费旺季来临，面对商家愈发复杂的促销规则，11月4日，省消协发布专项消费警示，提醒广大消费者保持清醒，牢记“不冲动、不轻信、勤核实、存证据”原则，理性购物避开陷阱。
警示首先指向“价格迷雾”。省消协提醒消费者，部分商家会先提价再降价，谎称“历史最低价”；还有商家下架旧链接上新链接，规避比价工具追踪，制造“新低价”假象。虽有平台提供“价保30天”等服务，但并非所有降价商品都支持保价，优惠券、红包、会员价常不在保价范围内，消费者需提前核实。
“定金”与“赠品”陷阱也需警惕。省消协明确，“定金”与“订金”法律性质有所不同：支付“定金”后若未付尾款，通常不予退还；“订金”则可协商处理，消费者勿被“定金膨胀”诱惑冲动下单。
直播专场成为消费风险高发区。省消协披露，部分直播间通过剪辑、特效夸大产品效果，甚至宣称食品、保健品有“治病”“抗癌”功效；部分商品存在颜色、材质等“货不对板”问题；还有“限量秒杀”“现场砍价”等剧本，制造紧张氛围催促下单。更有直播售后“踢皮球”，非官方渠道交易还可能遭遇“付款拉黑”，省消协建议优先选择品牌官方直播间，收货后录制开箱视频。
针对复杂促销规则，省消协提醒消费者，要提前列清单、做预算，避免为凑满减、跨店优惠购买无用商品。同时要注重个人信息安全，不点击不明链接，不轻信“客服退款”电话，任何索要短信验证码、银行卡密码或引导“转账验证”的行为均为诈骗。
山西经济日报全媒体记者 郝薇
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