骨灰多四个出钢钉后续：做CT也显示没有金属，监控视频是断续的

11月的广西，早晚已浸着凉意。

李女士捧着母亲的骨灰盒站在殡仪馆门口时，指尖的凉意比风更刺骨——几小时前，她还在为90岁母亲的后事忙前忙后，领骨灰时却从洁白的骨灰里，挑出了4根银灰色钢钉，长约两三厘米，表面沾着细碎的骨灰，指尖一碰，还能感受到金属的冷硬 。

“我妈卧病在床多年，从没做过手术，怎么会有钢钉？”李女士把骨灰盒轻轻搁在车后座，手还在微微发抖。

母亲是10月因病去世的，生前最后半个月在医院度过，

她特意翻出住院病历和CT报告，摊在副驾上，指着诊断结论轻声念：“你看，医生写得明明白白，全身无金属植入物，连假牙都没戴过。”

当天的火化流程，李女士记得很清晰。家属按要求在等候区等待，殡仪馆工作人员说“流程正常”，直到叫到名字去领骨灰，是工作人员帮忙装盒的。家人发现钢钉时，第一时间找工作人员询问，对方先回应：“应该是老人之前做过手术，钢钉没取出来，火化后留下来的。”

“可我们真的没做过手术啊！”李女士把医院证明递过去，工作人员又补充了流程细节：“火化机都是独立运行的，进炉前也检查过，肯定按流程来——进炉时间是上午9点15分，出炉10点40分，系统里都有记录。”至于钢钉的来历，对方叹了口气：“我也解释不清，但机器不相连，不可能混进别人的。”

李女士一家没法接受这个说法。他们提出要看火化前后的监控，工作人员提供的视频却让疑虑更重——画面是断续的：进炉前只拍到母亲遗体被抬进火化间的片段，中间有几分钟空白；出炉时的画面也不完整，看不清骨灰从炉中取出到装盒的全过程。

“据我们表述，当时工作人员说同时进火化间的有三具遗体，”李女士的丈夫攥着手机里的视频片段，语气里满是无奈，“这怎么确定我们领的就是我妈的骨灰？”

这事传到网上后，评论区里的留言藏着不少相似的困惑。

有位网友说：“我爸火化后，骨灰里有假牙的钢丝，一看就认得出，没觉得有问题；可我妈生前左腿骨折打了钢板，火化后却没找到钢板或钢钉，最后还是下葬了，但心里总像压了点东西。”也有人觉得“不必太较真”：“骨灰是念想，有没有钢钉不重要，好好安葬就好。”更多人在讨论流程：“要是监控完整、流程透明，家属也不会这么犯难吧？”

李女士一家至今没把母亲下葬。

她把那4根钢钉用干净纸巾小心包好，和医院报告、CT片一起放进文件袋，“不是要揪着不放，就是想弄明白到底怎么回事”。这几天，他们找了当地殡葬管理部门反映情况，得到的答复是“会协调殡仪馆进一步核实”，但截至目前，还没有明确结果。

“我妈一辈子活得透亮，做事从不含糊，怎么临走了却遇到这种事？”李女士坐在家里的沙发上，看着母亲的遗像，声音轻轻的。她想起母亲生前总说“待人要诚恳，做事要清楚”，可现在，一场本该庄重的送别，却因为几根来历不明的钢钉、几段断续的监控，变得沉甸甸的。

或许大家真正在意的，不只是“钢钉是谁的”，更是“送别能不能更安心”。对家属来说，骨灰里的钢钉不是金属，是对亲人最后一程的牵挂；对殡葬服务来说，流程里的记录不是数字，是让家属放心的责任。什么时候，送亲人最后一程能少点疑虑、多点笃定——不用拿着CT报告反复解释，不用对着断续监控追问细节，只用安安静静说句“再见”，就够了。