记者观察丨从“供需错位”到“精准直达”：城西“四三二”路径解锁基层文化治理新范式

近日，随着第二批山东省公共文化服务高质量发展典型案例名单的公布，淄博市博山区城西街道凭借其创新的“四三二”工作路径脱颖而出，成为基层文化治理现代化的典范。

此荣誉既显城西街道公共文化服务佳绩，又启基层文化治理新思。这究竟是怎样一条路径？它为何能在众多文化探索中独树一帜，成为基层文化治理的新标杆？近日，记者走进城西街道，一探究竟。

“四三二”路径探秘：内涵与缘起

11月2日，当记者踏入城西街道综合文化站时，一股浓厚的文化氛围扑面而来，仿佛置身于一个文化的海洋。

综合文化站工作人员王伟霞向记者详细阐述了“四三二”工作路径的深刻内涵：“‘四三二’路径，即搭建四个平台、创新三种模式、用活两个结合。这一路径的提出，旨在破解基层文化资源匮乏、供需错配、可持续性弱等长期困扰我们的难题，构建起一个高效精准、充满活力的文化服务供给链。”

具体而言，“四个平台”构成了文化服务的基础框架，包括文化活动平台、文化集市平台、文化管家平台和文化空间平台，它们共同为群众提供了多样化的文化体验空间。“三种模式”则是指点单服务模式、社会资源注入模式和文化沙龙模式，这些模式通过创新服务方式，激发了群众参与文化活动的热情。“两个结合”强调的是深挖问题与提升整改的紧密结合，以及文明实践与民生服务的深度融合，从而确保文化服务更加贴近群众需求，形成良好的社区风尚。

回顾过去，城西街道也曾面临文化资源分散、群众需求多样、服务持续性差等挑战。“过去，我们的文化活动多由政府主导，内容单一，难以满足群众的多元化需求。”综合文化站负责人孙颖感慨地说，“同时，资金短缺、人才匮乏也让文化服务的可持续性面临严峻考验。”

正是在这样的背景下，城西街道毅然决定踏上创新之路，探索出了一条符合自身实际的文化治理新路径。

创新实践：城西街道的“四三二”行动

如今的城西街道，如同一个文化的乐园。从区级文化中心到社区综合性文化服务中心，从城市书房到阅读空间，再到遍布街巷的文体广场，一个“1+15+N”的文化服务矩阵已蔚然成型，为群众提供了便捷、高效的文化服务。

“我们每年举办的文化活动超过200场，惠及群众八千余人次。”综合文化站负责人孙颖自豪地说。而文化集市平台更是将文化与便民服务巧妙融合，让群众在享受文化盛宴的同时，也能解决生活中的实际难题。“凤凰园的剪纸、李家窑的博山锣鼓，这些非遗项目在这里找到了新的舞台。”孙颖补充道。

点单服务模式的引入，更是让群众从被动的接受者转变为主动的参与者。“我们根据群众的需求，精准开展培训，提升文化带头人的专业素养。”孙颖介绍说。而社会资源注入模式则通过与企业合作，为文艺展演注入了源源不断的资金与活力。文化沙龙模式更是吸引了众多青年才俊，他们在交流中碰撞出思想的火花，为基层文化发展注入了新鲜血液。

此外，深挖问题与提升整改的紧密结合，让文化服务更加贴近群众需求。“我们通过调研收集意见，制定整改措施，确保服务始终围绕群众的真实需求展开。”孙颖表示。而文明实践与民生服务的深度融合，则通过设立“文明微场景”，引导居民在日常生活中践行文明理念，形成了良好的社区风尚。

“四三二”硕果：城西的收获与展望

经过创新实践，“四三二”工作路径如今已在城西街道结出了累累硕果。公共文化服务效能大幅提升，文化惠民品牌初步形成，文化活动数量与质量双双跃升。同时，阵地网络持续完善，“15分钟文化生活圈”基本建成，为群众提供了更加便捷的文化服务。

青年群体的参与度显著增强，成为城西文化建设的一股新生力量。“青年文化沙龙等活动吸引了近千人次青年参与，培育了30余名青年文化骨干。”街道党工委副书记、办事处主任黄忠介绍说。文化遗产也焕发了新生，通过开展文物巡查保护工作，城西街道已实现了数字化、智能化、常态化，文物资源被成功转化为文化教育的生动教材。

社区文明整体提升，居民文明行为习惯逐步养成，邻里关系更加和谐。“‘四三二’工作路径不仅让我们收获了文化的繁荣，更让我们看到了基层文化治理的无限希望。”黄忠感慨地说。

实地调研中，记者深刻感受到城西街道“四三二”工作路径不仅为基层公共文化服务高质量发展提供了可复制、可持续的新模式，更为推动基层文化治理体系和治理能力现代化提供了宝贵经验。

正如黄忠所说：“只要坚持机制创新、科技赋能和以人民为中心，就能有效打通优质文化资源直达基层的‘最后一米’，使公共文化服务工作的成色更足、底色更亮。”

（大众新闻·鲁中晨报记者 姜涛 马斌 通讯员 刘静）