“故意发错货骗局”为什么屡屡得逞？

今天，#央视揭网购故意发错货骗局# 冲上社交媒体平台热搜第一名。用户网购7元商品后，诈骗分子故意寄出残次品，并以“售后理赔”为由诱导添加私人联系方式。随后通过小额刷单返利骗取信任，逐步诱导大额转账后便以操作失误等借口，吞没资金5万多元。警方提醒：引导至第三方平台进行的“售后”或“刷单返利”都是诈骗，切勿相信。

数据显示，2024年，全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。其中，实物商品网上零售额130816亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。网购发达，随之而来的问题是商品良莠不齐。在黑猫投诉平台，以“发错货”为关键词搜索，共有85197条投诉。诚然，有的“发错货”可能是商家无意为之，但故意寄出残次品且变成“刷单陷阱”则涉嫌诈骗，必须警惕！

“故意发错货骗局”为什么屡屡得逞？一方面，诈骗分子违法成本低，几百元押金加40元营业执照即可开店，“打一枪换一个地方”。另一方面，平台审核不到位，监管力度有限。加之，消费者贪利心理被利用，因小额返利防范意识松懈。

警方提示，“刷单、点赞、做任务”皆为诈骗，国家法律法规明令禁止此类虚假商业行为。建议消费者从官方渠道购物，同时，保存好订单信息和沟通记录等证据。切勿扫描或点击来历不明的二维码和链接，切勿下载陌生APP，更不要轻易充值、转账。

治理刷单诈骗，不仅需要消费者提高警惕，更需要平台监管责任与法律执行力的双重加固。

作为连接商家与消费者的桥梁，平台可利用大数据、人工智能等技术，实时监测交易参与者的行为和物流信息，做好异常预警，“事出反常必有妖”。同时，构建数字治理准则，通过亮黄牌、累计记分处罚制等方式，落实监管。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

不法商家为欺诈行为付出应有代价，电商平台筑牢反诈防火墙，公众牢记“刷单返利红线碰不得”，清朗的网络消费生态方能真正可期。

原标题：《微言 | “故意发错货骗局”为什么屡屡得逞？》

栏目主编：范兵、张裕

来源：作者：文汇报 付鑫鑫