CCRC养老社区产品升级迭代的新方向

导语

CCRC养老社区作为我国养老服务的重要组成部分，是各家开发企业重点建设和关注的领域。经过十多年的发展，目前我国CCRC养老社区已经成熟，在客户定位、社区规划、产品开发、服务体系建设、开发模式等方面形成了完善的开发建设路径。

近年来，我国CCRC养老社区在原有标准路径的基础上，在持续深化发展，在目标客户、医疗服务体系、居住产品、生活场景等方面涌现了更多的创新内容，为CCRC养老社区的发展增添了更新、更丰富的活力。

◎ 文 / 关杰

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CCRC由城市郊区走向城市中心区，由关注活力型长者，转向活力型、高龄自理型和护理型长者兼顾

近年来，泰康在原有城市近郊CCRC养老社区（“园”系产品）的基础上，逐步扩容建设城市核心区高品质养老社区，为高龄自理及有护理需求的高龄长者建设“府”系产品应对高龄长者逐步提升的照护需求。

2022年泰康在上海浦东新区建设了首家城市中心区CCRC养老社区——锦绣府，社区内设置了一栋活力楼和一栋护理楼，上海泰康的长者可以在申园和锦绣府之间换住。锦绣府位于市中心，距离子女更近；既继承了泰康丰富的活动，又增加了贴心的照护服务，受到高龄长者的广泛认可和好评。社区开业3年，入住率已经高达95%。

2024年泰康在北京燕园的基础上，先后参与建设了3家城市型高品质养老社区（和平府、西北旺、北清路项目）和1家高品质护理公寓，其中护理公寓与泰康燕园康复医院一路之隔，为半自理、失能及认知症长者提供高品质养老照护服务。目前，燕园一期、二期、三期基本住满，入住长者超3000人，平均年龄为82岁。北京燕园设有3000个养老单元、320张护理床位，新签约的护理公寓能够极大地满足燕园长者的护理需求。

从泰康建设“府”系产品看：伴随着CCRC养老社区的持续运营，长者逐步走向衰老，护理需求逐步增大，促使CCRC养老社区开始关注高龄自理长者和护理长者，提高针对高龄自理和护理型产品的供给比例。

除了泰康之外，上海中信由由信福养老院也是位于城市中心区的小型CCRC养老社区。由由信福养老院以“高龄自理、高龄护理、医养结合”为特色，面向75岁以上自理及护理型长者，共建设了5栋楼，其中1-2号楼为高龄自理楼，提供254套自理公寓；3号楼为高龄护理楼、4号楼为老年护理院，设有照护单元249床，老年护理院502床。2023年4月开业运营以来，已经入住超600名长者。

02

医养结合不断深化发展，诸多项目表现亮眼

近年来，CCRC社区在医养结合方面，不断强化资源整合，构建多层次、有特色的医养融合体系；除此之外，伴随着大量二线国企进入养老领域，推动了城市优质公立医疗资源向CCRC养老社区倾斜，推动CCRC养老社区医养结合向更深层次发展。

（1）国寿嘉园·天津乐境联合外部医疗资源，深化医养服务水平

天津乐境通过构建“养、护、防、疗、康”五位一体的综合服务体系，提供优质的医疗康复、慢病管理和健康管理等服务，开拓了医养结合养老的新模式，真正实现了“养生有人管、小病不出园、大病有保障”。

乐境与天津北门中医院合作开设天津北门乐境中西医结合医院，建筑面积为2.1万㎡，设置16个门诊科室，融合健康体检、健康管理、中西医结合、运动康复等功能，通过“全生命周期、一站式整合、个性化服务”，真正实现医养结合、乐享无忧。

乐境与紧邻的天津医科大学总医院空港医院和天津市肿瘤医院空港分院开通了医疗绿通服务，也可为长者提供预约挂号、门诊取药、陪同就诊等服务。

除此之外，乐境还与纽约长老会医院、英华国际、大医同盟等国内外优质医疗健康资源建立了合作关系，为入住长者提供全方位健康助力。

（2）济南丽山国际·槿椿颐养中心发挥国企优势，构建多元化、全链条医养服务体系

槿椿颐养中心位于济南市历下区，总占地为75亩，总建筑面积为22万㎡，共有660套房间，床位1300余张。中心格外重视医养结合建设，建设了康复医院、中医养生馆、三甲医院绿通、护理院等医疗服务体系，实现“紧急救护在床边，基础诊疗在身边，三甲医院在周边”，形成了“小病慢病不出门，大病急病有绿通，秘书可陪同”的服务特色。

• 与公立医院合作共建8万㎡瑾椿康复医院

槿椿颐养与济南市第一家综合性三级甲等医院——山东中医药大学第二附属医院签约共建瑾椿康复医院（三甲医院），以“中西医结合，特色发展”为导向，发挥了中医药、中西医结合对老年疾病治疗的价值，重点围绕老年常见疾病的预防、早期干预、疾病治疗等内容，重点建设老年医学科、心血管病科室、脑病科、骨伤科、消化中心、肾病诊疗中心、呼吸与危重症医学科等科室，推动中医药与养老深度融合，做好康养服务延伸，提高医疗保障水平。

瑾椿颐养中心与康复医院采用地下联通的方式，构建了颐养中心的黄金生命通道，为紧急情况下医疗救护提供品质保证。

• 中医养生馆

瑾椿颐养建设了超700㎡的中医养生馆，邀请名医定期坐诊，为长辈进行中医调理、理疗、按摩、针灸、拔罐等综合中医服务。

• 护理院

瑾椿颐养中心设置了具有医疗资质的护理院，建筑面积为 1.5万㎡，共设置158个房间，约330张床位。护理院的医疗区配置内科、中医科、康复医学科、营养科、护理科、药房、治疗室等，专业医护团队提供日常诊疗、紧急救护、健康监测、慢病管理、康复治疗等服务。

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智慧科技重塑CCRC养老生活场景

伴随着现代科技和物联网的兴起，使智慧家居、远程医疗、健康监测等产品越来越成熟，为CCRC养老社区带来了更具创新性的全新生活场景，使养老走向更加智慧、更加便捷。成都京东方医养社区——锦城拾光依托京东方成熟的物联网企业优势，重构了CCRC生活场景，展现了未来CCRC养老社区的新面貌。

（1）智慧科技实现健康数据互联互通

锦城拾光建设了“成都京东方医院+社区健康服务中心+互联网健康检测设备+居家健康监测设备”四位一体的医养融合服务体系。智慧物联网使医养融合体系实现了“健康数据标准、医疗服务标准和客户管理后台”三统一，使长者的健康数据在“四位一体”医养服务体系内部顺畅流通。

锦城拾光北侧的成都京东方医院是京东方自建自营的一家集预防、医疗、教学、科研、保健、康复为一体的现代三级智慧化综合医院，能够提供健康管理、医疗、康复、照护、养老、安宁疗护等综合服务。锦城拾光社区内建设健康服务中心，也是医院老年科门诊的延伸，每天有专职医生24小时坐诊；社区内部设置了许多健康检测设备，帮助长者日常进行自我健康检；居家内设置健康监测设备，提醒长者随时了解自身血糖、血压等状况。

长者在医院、社区内每一天、每一台设备、每一个环节的健康数据和医疗数据均能够自动上传到健康系统平台，便于医护人员和健康管家查看；健康管家会依据长者的身体数据制定个性化的健康指导方案、体检项目指导、报告专业解读、长者能力评估等服务，辅助长者进行全方位的健康管理；长者可在社区内完成医院挂号，享受京东方医院专家就诊和住院优先服务；就诊时，医院将自动识别长者身份，获得社区内日常健康数据，进行精准诊疗，实现医养服务无缝转换。

（2）智慧科技助力养老食物营养可视化、运动方案精准化

锦城拾光建设了可同时容纳400人进餐的社区餐厅，按照科学营养搭配，为长者提供日常餐饮、健康餐、清真菜等丰富的餐饮服务。餐厅搭载的智慧化餐饮服务系统，能够快速实现菜品溯源、营养分析、风险预警、无感结算等服务，使每天营养摄入可视化、科学化，保证长者吃的营养、吃的健康。

社区健身中心的智慧慢病运康系统能够为长者提供运动功能评估、体能评估等，并可以根据长者的健康情况，提供有针对性的个性化AI改善方案，保障长者运动的科学化与精准化；并可通过持续积累的量化健康数据，为长者的精准康复训练提供基础依据。

（3）智慧物联让养老生活更安全、更智能、更趣味

锦城拾光整合集成了京东方30+项智慧物联设备，能够实现无感定位、远程监护和智慧安全等。居室内预留了多处智慧设备接口，例如跌倒探测雷达、智慧监护床垫、紧急呼叫系统等，保障长者发生意外时自动报警，使长者能够得到快速救助，保障人身安全。

为了更方便长者生活，居室内的各类设施均智能可控，设置了电动窗帘、智能照明、智能音响等，带给长者更简洁、更有趣的科技生活体验。

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利用地下空间建设文化休闲娱乐设施成为CCRC开发建设的主流方式

如何合理利用CCRC大规模的地下空间，提升项目的整体收益率，一直是CCRC养老社区面临的难题。

近年来，上海路劲·隽芳华和国寿嘉园·北京乐境等CCRC养老社区将文化休闲娱乐空间放到地下，并设置下沉花园，增加地下空间的通风和采光，使长者获得更丰富的配套服务，也收获更宁静舒适的生活感受。

隽芳华和北京乐境项目均设置双层会所，地面一层和地下一层。其中隽芳华地面一层会所设置的静态的阅读、休闲等空间，地下一层布局了健身中心、健康管理中心等。布局下沉庭院，使地下空间获得优质的采光和安静的氛围，使地下空间宽敞明亮、舒适温暖。北京乐境地下一层设置了游泳中心，下沉庭院能够解决游泳中心的采光和通风问题。

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CCRC养老社区的居室内更加注重健康和舒适

近年来，绿色健康成为养老居室发展的重要方向，例如引入WELL绿色健康建筑认证、采用LOW-E中空玻璃来隔音降噪等。

上海澳朵花园·逸浦荟从通风、空气、水、健康等角度升级健康居住性能，先后获得了中国绿色建筑二星、中国健康建筑二星与WELL健康-安全认证 （WELL HSR）等健康建筑领域三项权威认证。

国寿嘉园·北京乐境居室采用落地窗，加大窗地比，提高居室的采光，保证居室温度；采用LOW-E中空玻璃控制居室的温度，并隔音降噪。

中国太平·玉兰人家居室加大飘窗宽度，为居室内生活增加了新的休闲空间，长者可以喝茶、下棋、看书，增加了居室的趣味性。

结 语

从以上国内优秀CCRC养老社区的发展上，可以看出CCRC养老社区更加贴合我国养老市场的需求，更加关注高龄长者和护理型长者，不断深化医养结合服务，在智能化、便捷化、健康化、舒适度上持续推进，使CCRC养老社区更加符合我国长者、尤其是高龄和护理型长者的健康和生活需求。

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