【爱暖银龄】“暖心孝老 爱暖银龄”志愿服务走进济南裕园社区

10月30日上午，由山东省福利彩票发行中心与山东广播电视台齐鲁频道联合主办的“暖心孝老 爱暖银龄”志愿服务活动在济南槐荫区裕园社区举行。

作为“为福添彩 爱暖银龄”公益系列活动之一，本次活动精准聚焦社区高龄老人“不会用、用不好智能手机”的问题，采用“志愿者公益讲解+现场实操”模式，针对性解决老年人在智能手机使用中的各类困扰，为社区老人搭建起“家门口学用智能手机”的便民平台。

活动现场，齐鲁频道志愿者欣小妹围绕老人使用智能手机的常见困惑展开讲解。从手机基础操作到常用软件使用，通过教材和手机应用结合，通俗易懂地解答老人使用智能手机遇到的常见问题。“这本智能手机学习教材里，图片和文字一一对应，手机界面是什么样，书上就呈现什么样。”生动的讲解引发在场老人强烈共鸣，大家纷纷表示，智能手机功能确实深刻影响着日常生活，学会使用很有必要。

此次活动使用的《老年人智能手机学习教材》，由山东省福利彩票发行中心与齐鲁频道联合印制。教材分为“手机基础功能”“微信使用”“软件应用”三大部分，以图文并茂的形式，系统讲解智能手机基础操作与软件使用技巧。考虑到老年人视力情况，全书字体均做了放大处理，方便老人翻阅学习。

活动中，山东省福利彩票发行中心志愿者与社区志愿者一同将教材免费发放给社区老人。“现在出门想打车，可打车软件还没学会用”“只会微信聊天、手机支付，更复杂的功能就不懂了”……面对老人们提出的困惑，志愿者们耐心倾听、逐一解答，还结合教材手把手指导老人操作手机，确保大家 “学得会、用得上”。现场，山东省福利彩票发行中心志愿者还化身“理性购彩宣传大使”，与社区老人亲切交流，将理性购彩理念融入通俗地讲解中，不仅普及了知识，更传递“公益福彩、为民造福”的核心价值，将理性购彩的种子播撒在每位社区老人心间。

裕园社区65周岁及以上老人有1500余人，对多数老人而言，子女平日忙于工作，鲜有时间陪伴在侧。“孩子没空细说这些，问家里其他人，有的懂、有的也不会。”一位老人的话道出了不少人的困境。拿到教材后，75岁的社区老人特意向志愿者致谢：“这本教材讲得特别详细，还有图片辅助，对我们帮助太大了！”

此次“暖心孝老 爱暖银龄”志愿服务，不仅用实用的知识帮社区老人跨越“数字鸿沟”，更用耐心与关怀传递了温暖。未来，山东省福利彩票发行中心与山东广播电视台齐鲁频道还将持续深化“为福添彩 爱暖银龄”公益系列活动，聚焦老年人等群体的实际需求，把便民服务、暖心关怀送到更多人身边，让公益之光点亮社区每个角落，让孝老爱老的传统美德在实践中不断传承。