北京
北京的天儿渐凉
采暖季也越来越近
越来越多的小伙伴对供暖关注
小编今天汇总了
近期大家问的比较多的问题
看看您是否也有相同的疑问
01什么是点火试运行？
答：点火试运行是为了给正式供热做准备，是对夏季设备维修和供热系统调试进行的摸底考试，是为了提前暴露出设备或系统运行问题，以便及时修复完善，确保正式供热时的供热质量。
信息来源：首都之窗_北京市人民政府门户网站
https://www.beijing.gov.cn/fuwu/bmfw/bmzt/2023gn/cjwt/cnsj/202311/t20231107_3296504.html
划重点：点火试运行≠正式供暖，注意区分噢
摄图网ID501689325仅配图
✅相关最新进程：（11月3日更新）
朝阳区：根据朝阳区2025—2026年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会安排，朝阳区供热单位目前已具备供热条件，若无异常天气情况，各供热单位将按计划于11月7日统一启动点火试运行。
昌平区：目前全区各供热单位已完成各项准备工作，具备正式供热条件，若无异常天气影响，将按照本市历年供暖工作惯例，于11月7日统一启动点火热态调试，为市民温暖过冬筑牢保障
顺义区：距离11月7日顺义区计划供热点火试运行还有5天，顺义区冬季供暖保障工作已全面就绪。从设备检修到管网调试，从服务保障到应急响应，全区54家备案供热单位完成全链条准备，目前均具备随时点火条件，确保市民温暖过冬。
02
2025-2026年度北京
冬季供暖的价格是多少？
✅集中供暖收费价格：
1️⃣按面积
2️⃣按计量
提示：对执行面积收费的用户(居民、非居民)，供热单层建筑高度超过4米(不含4米)的供热面积，供热价格按实际超过的高度每米加收12.5%，加价最高不超过1倍。对执行热计收费的用户，不得实行超高加价。
✅天然气采暖费用价格
注：1.执行居民气价的非居民用户范围(不包括集中供热用气)为学校教学和学生生活用气，向老年人、残疾人、孤残儿童开展养护、托管、康复服务的社会福利机构用气，城乡社区居委会公益性服务设施用气。具体学校以市教育部门按照相关规定认定为准，社会福利机构和城乡居委会公益性服务设施以市民政部门按相关规定认定为准。
2.多人口家庭用气问题。人口为6人(含)及以上的家庭，可申请按户每档年度增加150立方米的一般生活用气气量基数。由燃气经营企业根据用户提供的居民户口簿或居(村)委会提供的实际居住证明，直接核定其各档气量。
注：1.管网配送费用=配气价格+购气损耗;
2.购气损耗=购气价格/(1-供销差率)-购气价格;
3.供销差率按不高于3.24%计算
信息源、图源：2025-2026年度冬季供暖_首都之窗_北京市人民政府门户网站
https://www.beijing.gov.cn/fuwu/bmfw/bmzt/2023gn/index.html
✅北京热力线上缴费入口：北京热力小程序、支付宝、微信、掌上热力APP
03去哪里报修？
✅96069供热服务热线
北京热力96069多渠道处理用户诉求，提升为民服务效率。市民可以拨打北京热力96069热线进行供暖类诉求的咨询和报修。在人工客服占线繁忙的情况下，热线会自动将用户打入的电话转接给人工智能机器人，加快服务响应速度。
✅北京热力小程序
用户可以通过报修服务自主创建工单，根据情况选择服务类型，包括漏水、缴费、不热、其他四类问题，并可详细输入需求描述、联系人姓名、联系电话等关键信息。
①点击“报修服务”。
②选择服务类型：包括不热、漏水、缴费、其他四类问题。
③填写联系人、联系电话、需求描述等信息后进行提交。
④提交成功后，管家会尽快联系解决。
小编有话说：您也可以关注【北京本地宝】微信公众号，在公众号聊天框回复【供暖报修】即可获取报修线上小程序入口
04北京开始供暖时间每年是一样的吗？
答：有规定时间，但是视情况而定的
✅采暖时间规定：
按照《北京市供热采暖管理办法》，本市采暖期为当年11月15日至次年3月15日。市人民政府可以根据气象等实际情况调整采暖期时间。用户对采暖期时间有特殊要求的可以与供热单位另行约定。
✅采暖时间规定：
※以下时间从正式供暖算起，不含点火试运行
2024-2025年度供暖开始时间：2024年11月15日0时
2023-2024年度供暖开始时间：2023年11月7日0时
2022-2023年度供暖开始时间：2022年11月13日0时
2021-2022年度供暖开始时间：2021年11月6日0时
2020-2021年度供暖开始时间：2020年11月15日0时
2019-2020年度供暖开始时间：2019年11月14日0时
05供暖缴费有计算器可以查查吗？
答：有的，您可以在首都之窗冬季供暖页面查看计算器
https://www.beijing.gov.cn/fuwu/bmfw/bmzt/2023gn/cjwt/cnsj/202311/t20231107_3296504.html
截图源：首都之窗
也可以关注【北京本地宝】微信公众号，在公众号聊天框回复【供暖缴费】即可获取入口直达
06现在还能申请停暖吗？
答：目前不可以哦，不在时间规定范围
按照《北京市居民集中供热暂停和恢复供热指导意见》规定：
有暂停或恢复供热需求的用户，原则上应在当年9月30日前提出，与供热单位签订暂停供热协议或恢复供热确认单，并缴纳供热设施基本费。暂停供热期原则上应为整个采暖期，且至少为一个采暖期。
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▌编辑：茄子（马鸣妍）
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