甘肃
凝聚调解合力 共建和谐家园——民勤县城区街道办事处北街社区和合之家“五步法”绘就“同心圆”
为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥家庭家教家风建设在基层治理中的作用，创新矛盾化解机制，城区街道办事处北街社区以“和合文化”为内核，整合资源打造“汇聚幸福·和合之家工作室”与“张芬梅执委工作室”双平台，形成“家庭调解+多元联动”的矛盾化解新格局，构建“预防—调解—赋能”全链条服务体系，让矛盾化解有温度、幸福生活有实感，绘就社区治理“同心圆”。
“和合之家”工作室以家庭关系修复为核心，聚焦邻里矛盾、家庭纠纷等“小事”，通过“五步调解法”（倾听诉求、析理明法、情感疏导、家风浸润、跟踪回访）推动矛盾源头化解。“和合之家”工作室联动社区“徐菊明调解工作室”、心理咨询师等专业力量，排查调处婚恋矛盾纠纷26起，化解风险隐患6个。组织先进模范、最美家庭代表等各类先进典型和家庭教育讲师、退休老干部为居民提供婚恋家庭情感教育讲座、家风讲座等活动10场，成功修复亲子关系11户，家庭满意度达95%。
矛盾调解
“张芬梅执委工作室”发挥妇联执委、网格员、社区民警等“联动力”，针对物业纠纷、邻里冲突、婚恋矛盾等复杂问题，建立“1+3+N”联动机制（1个调解室牵头，法律、心理、社工3方介入，N个部门协同），累计化解矛盾纠纷17起，调解率达100%。
“和合之家”与“张芬梅执委婚调工作室”通过“预防—调解—修复—提升”形成治理闭环：前者以家庭建设“治未病”，减少矛盾滋生土壤；后者以专业调解“治已病”，防止小问题拖成大隐患。两者相辅相成、协同发力，推动社区治理从“被动应对”转向“主动服务”。
城区街道办事处北街社区将持续深化品牌建设，聚焦婚姻家庭小切口，推动“和合文化”与智慧治理深度融合，努力营造一个和谐、幸福的社区生活大环境，为构建和谐社区贡献“她”力量。（本稿件图片由民勤县城区街道办事处北街社区提供）（记者：王菊虹 通讯员：刘银）
编辑：李筱 审校：李玉红 责任编辑：闫铭
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