情商高低,皆在细节之中。
《增广贤文》有言:“画龙画虎难画骨,知人知面不知心。”
生活里最绕不开的是人心,最容易看走眼的也是人心。
有人巧舌如簧,初见时让人如沐春风,相处久了才知内里凉薄;
有人沉默寡言,平日里不显山露水,危难时却能挺身而出。
性格可以伪装,人格却藏不住。
人生路上,交对了人,是福气;交错了人,是劫难。
面对利益诱惑时,保持格局
《论语》有云:“君子爱财,取之有道。”
利益面前,最考验人性。
有些人为了金钱可以出卖朋友,背弃承诺;
而有些人即使身处困境,也不愿损人利己。
张记布庄的掌柜张明与李记粮铺的掌柜李达,常合伙贩运货物,往来多年。
一次,两人合购的一批丝绸在途中遇雨,部分受潮。
张明清点时发现,未受潮的竟是上等好料。
他悄悄分出大半,只把受潮的部分留给李达,还谎称这批货全损了大半。
李达虽觉疑惑,却没多问。
次年,两人合运的粮食遭劫。
李达将完好的粮食全部分给张明,自己只留了些散落的碎米,说:
“你家人口多,这些先紧着你。”
张明得知真相,红了脸。
曾与张明同谋私吞利益的商户,见他行事不端,渐渐断了往来。
而李达则因取舍分明,生意伙伴越来越多,遇事总有人肯伸手相助。
《论语》里讲:“不义而富且贵,于我如浮云。”
在利益面前能有所取舍的人,心里有杆秤,他们知道世界上太多东西比眼前的好处重要,可能是情谊,可能是信誉,可能是做事的底线。
哪怕自己吃亏,也不肯违背心里的原则,这样的人,相处起来让人踏实。
你不用怕他背后算计,不用猜他会不会变卦,因为他的选择里藏着最实在的可靠。
说到底,信任不是凭空来的,是从一次次利益取舍里看出来的。
愿意在利益面前让一步、守底线的人,才值得你卸下防备,把真心交给他。
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面对愤怒情绪时,保持克制
《菜根谭》有言:“不宜暴怒,不宜轻弃。”
人在顺境时温文尔雅不难,难的是在怒火中烧时仍能守住分寸。
真正的智者即使怒火中烧,也能保持理智,不迁怒他人。
镇上的陈先生开着家药铺,为人温和,与街坊相处和睦。
一日,药童抓药时弄错了一味,把温补的药材换成了性寒的,幸好陈先生复核时发现,才没酿成大祸。
药童吓得直发抖,陈先生虽面色凝重,却没高声斥责,只是让他把药谱再抄十遍,药童红着眼眶点头,此后抓药愈发仔细。
隔壁的赵屠户性子急躁,一次伙计称肉时少给了客人半两,被发现后争执起来。
赵屠户听闻,指着伙计的鼻子破口大骂,还抬脚踹翻了肉案。
客人见状摇摇头走了,伙计也在夜里悄悄辞了工。
赵屠户因常为小事动怒,街坊们都不愿与他往来,肉铺的生意渐渐冷清,最后只得关了门。
王阳明说:“心狭为祸之根,心旷为福之门。”
生气时的样子,藏着一个人的自控力。
任由怒火肆意燃烧的人,看似发泄了情绪,实则暴露了浅薄。
在生气时留一分余地,不仅是对他人的尊重,更是对自己的善待。
守住了怒气,才能守住福气;管住了脾气,才能留住人心。
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面对比你弱小的人,保持尊重
《增广贤文》有言:“贫居闹市无人问,富在深山有远亲。”
这世间最凉薄的,莫过于对强者的谄媚与对弱者的轻慢。
面对权贵笑脸相迎,转身却对弱者冷眼相待。
这样的人,再优秀也不值得深交。
县里的吴秀才颇有才名,写得一手好字,常被乡绅们请去题字。
每次见了穿绸缎的权贵,他总弓着腰陪笑,递茶时手指都带着殷勤,说尽奉承话。
一日,吴秀才从乡绅府里出来,见卖花的阿婆不小心撞了他一下,竹篮里的茉莉撒了一地。
阿婆慌忙去捡,他却嫌脏了衣袍,抬脚踢翻篮子,骂骂咧咧地走了,全没了方才的温和。
这一幕被同去赴宴的周先生看在眼里。
周先生本想与吴秀才结为文友,见了这场景,便断了念头。
后来吴秀才想竞选县学教谕,乡绅们起初很支持,可听闻他常苛待穷苦人,便渐渐疏远了他。
最终吴秀才落了选,平日里围着他转的人也散了。
孟子曰:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”
对弱者的态度,藏着一个人的慈悲心。
轻贱弱者的人,看似站得很高,实则早已失去了为人的根基。
将他人的苦难放在心上,不因对方卑微而漠视,不因自身优越而傲慢,这份品行时时刻刻温暖着身边的人。
面对自身犯错时,保持担当
《左传》有言:“知错能改,善莫大焉。”
百般狡辩,推卸责任,最后只会众叛亲离。
坦然承认,尽力弥补,未必没有转圜的机会。
李木匠手艺好却从不认错。
一次给大户做衣柜,因算错尺寸导致柜门歪斜,他硬说是木料受潮变形。
大户气不过,逢人便说他手艺不精还嘴硬,渐渐没人找他干活,铺子冷清,他仍嘴硬说旁人不懂行。
徒弟王二给客人做板凳,凿坏了凳腿,当即认错,承诺重做并赔偿。
客人见他诚恳,便没多说。
后来客人见新板凳扎实,常来光顾还推荐生意。
李木匠看着忙碌的徒弟和自己冷清的柜台,红了脸。
他找到之前那户人家,重修衣柜、赔了银子并诚恳认错。
对方见他真心悔改,消了气,还把新盖房的木工活交给了他。
《论语》有言:“过而不改,是谓过矣。”
不肯认错的人,心里往往装着自己的面子,忽视事实和责任。
这样的人,做事没担当,遇到问题只会逃避,相处久了,只会让身边人失望。
愿意改过的人,能正视自己的问题,不回避、不遮掩,心里有敬畏,有底线,做错事能承担后果,让人信服。
曾国藩讲:“择友乃人生第一要义。一生之成败,皆关乎朋友之贤否,不可不慎也。”
交朋友,不必苛求性格相投,但一定要看人格是否端正。
对利益的取舍,见其诚信;生气时的言行,见其教养。
对弱者的态度,见其慈悲;犯错时的担当,见其格局。
黄金易得,知心难求,交好的朋友,学善的处事。
批注:
真正高情商的人,都懂得在日常生活的小事里,体现自己的修养。做人,既要讲原则,又要懂灵活。能换位思考一下,做到真诚的理解和支持,就会发现很多沟通的障碍瞬间消融,自己的愿望也更易达成。
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