最近
一铁路工作人员跪下搀扶老人的情景
被网友拍下传上网络
网友们纷纷为其点赞
![]()
照片上这一幕发生在宜宾西站,主角是成都局集团公司宜宾车务段的客运值班员孔芸。
![]()
“我是担心他一个人出门不方便,是不是遇到了什么困难,所以赶紧去找他。”一句朴实的话语,道出了孔芸帮助老人的故事。
当天,孔芸注意到,一位老人来到宜宾西站客运值班室询问乘车信息,尽管下着雨,老人却衣着单薄,鞋子有些破旧,行动迟缓,脚步也不太稳。老人离开后,孔芸有些放心不下,便和同事们一起通过监控寻找老人的位置。找到老人时,他正啃着一块冷馒头,脚边放着一个塑料袋,里面装着几件随身物品。
![]()
经了解得知,老人今年75岁,原是四川省宜宾市屏山县锦屏镇人,后来搬到贵州省黔西市长住。因生活困难,他独自踏上寻亲之路,打算前往内江投奔多年未见的兄弟。
听了老人的讲述,孔芸内心深受触动。她带老人到车站超市,买了方便面、面包和八宝粥,但心里仍惦记着让他“吃口热的”,于是又就近找了一家面馆,看着老人吃上热腾腾的汤面,她这才踏实下来。
![]()
想到近日阴雨不断,孔芸又折回办公室,找来一把雨伞送给老人,叮嘱他路上小心,有困难随时找铁路工作人员。随后,她才回到岗位继续工作。
没过多久,老人在检票口找到工作人员,说明情况,希望能当面向孔芸表达感谢。孔芸得知后,没多犹豫,顺手拿起同事准备的保温杯,装满热水,快步赶了过去。没想到老人一见到她,情绪激动,竟直接跪了下来。
工作这么多年,孔芸从未经历过这样的场面。她身体先于意识作出反应,一个箭步冲到老人面前,不由自主地屈膝俯身,和同事一起将老人扶起。事后回想起来,她只记得当时脑中一片空白,耳边只剩下老人颤抖而絮絮的感激之语:“虽然生活不容易,但社会上还有你们这样的好人……真的,我这心里,热乎。”
![]()
在得知情况后,宜宾西站的职工纷纷自发行动。有人准备可口的热食,有人准备能随身携带的用品,还有人细心用纸包好现金悄悄交与老人。“如果到了内江有什么困难或是乘车过程中遇到什么问题,都可以寻求我们车站或者列车工作人员的帮助。”再三叮嘱老人后,孔芸才回到工作岗位。最终,老人顺利乘车前往内江北站。
![]()
事后,孔芸这样说道:“只是举手之劳,我们做这个工作,不图他感谢。每个人家里都有老年人,换成车站的任何一个同事,任何一个铁路工作人员,也都会积极去帮助他。”
来源:成都局集团公司融媒体中心 宜宾车务段
文字:胡志强 任思佳 刘馨蔚
图片:张驰珍
视频:张丁欢 刘馨蔚 杨雪
编辑:马铁牛

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.