四川
“真的太感谢他们了！每次看到我上车，都会主动搀我一下，真是太贴心了！”近日，家住资阳高新区歇马小区的罗女士，将一面绣有“急乘客所需 为乘客解难”的锦旗送到资阳高铁北站公交站，以表达对18路公交司机暖心服务的感谢。
罗女士对18路公交司机表示感谢。
据了解，罗女士在天王农贸市场经营生意，每天早上从歇马小区乘坐18路公交车前往市场，晚上再搭乘18路公交车回家。前段时间，她因意外摔伤了腿，走路一瘸一拐，上下车十分不便。
“第一次看到她受伤那天早上，我正好当班，看到她走得艰难，就赶紧下车去扶了一下。”18路驾驶员陈勇师傅回忆说：“后来我们几个司机都知道了她腿不方便，看到她上车下车就会主动去搀扶。”
从那以后，18路公交车的驾驶员们形成了一种默契——每当车辆停靠歇马小区或天王农贸市场时，只要看到罗女士在候车，就会主动上前搀扶或提醒乘客让出通道，确保她安全上下车。
罗女士非常感动：“司机师傅们服务真周到，不仅热心，还特别有耐心。那段时间每天出门我都能感受到温暖。”
资阳城市公共公交有限责任公司高铁公交站站长王旌鉴介绍，18路公交共有8辆车、10名驾驶员，线路连接高新区与主城区，是居民出行的重要线路。公司定期对驾驶员进行安全驾驶和优质文明服务培训，确保每位司机在安全行车的同时，也能提供贴心服务，让市民出行更安心、更舒心。
城市公交是展示城市文明的重要窗口。资阳城市公共公交公司相关负责人表示，公司将继续提升热心助人的服务精神，用真情服务温暖市民出行。
全媒体记者 谢承爽
来源：资阳观察
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