黑龙江
建设银行双鸭山分行“张富清金融服务队”为社区老人提供上门服务
重阳敬老，金融传情。今年9月至10月期间，建设银行双鸭山分行营业部组织“张富清金融服务队”主动走进当地多个社区，为行动不便的老年人上门办理医保卡、讲解金融知识等，以实际行动绘就了一幅“金融为民、服务暖心”的敬老画卷。
为解决老年人出行不便、业务办理困难等问题，服务队提前与社区工作人员沟通，摸清辖区内老年群体的分布情况与实际诉求，制定上门服务计划。在服务现场，队员们分工明确：一边通过通俗讲解、现场演示等方式，向居民介绍“开卡享好礼”“惠省钱”等权益，让老人们看得懂、学得会；一边主动为行动不便的老人提供三代社保卡办理服务，用耐心与细心化解他们的办事难题。不少居民通过微信向亲友推荐建行的贴心活动，让这份温暖持续传递。
“真是太感谢你们了！我身体不好没法去网点，正发愁医保卡怎么办理，你们就主动上门了！” 双鸭山市南山社区的刘世华老人握着服务队成员的手激动不已。当崭新的三代社保卡递到老人手中时，脸上满是欣慰的笑容。这样的场景，在多个社区上演。
一次次上门服务，一次次贴心陪伴。建设银行双鸭山分行的干部员工以张富清老英雄为榜样，将金融服务与敬老爱老的传统美德深度融合，有效解决了老年人办事难、出门难的实际问题。未来，该行将持续创新适老服务，用更接地气、更有温度的举措守护好老年人的幸福晚年。（刘畅 秦薏颜）
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