热点关注 | 乱象不止 蟹券“三大顽疾”亟待破局

大闸蟹蟹券曾是礼尚往来的“硬通货”，但如今这一市场正陷入信任危机。近年来，蟹卡消费者投诉问题层出不穷，主要集中在“高标低售”“兑换困难”“品控差”三大顽疾。而2025年蟹季，虽然苏州市市场监督管理局出台蟹券“永久有效”新规，但市场乱象非但未止，反而衍生出更复杂的消费陷阱。

蟹券金融化：从“期货”到“空转”的暴利链

现今蟹券市场早已脱离实体消费属性，演变为一场资本游戏。商家通过“空转”模式实现零成本套利：印刷面值500元的蟹券，以400元卖给营销人员，后者再以500元对外销售，最终以250元回收后转售给商家。如此循环，商家稳赚不赔，而消费者承担所有风险。

这种模式在2025年进一步恶化。某电商平台负责人透露，2025年9月蟹券销售额环比增长100%，同比增幅超55%，但平均售价300元以内的低价券占比达70%。低价策略背后，是商家通过超发蟹券、延迟发货甚至“跑路”转移风险。据某第三方投诉平台统计，2025年蟹券相关投诉中，“无法兑换”占比达42%，“退款无门”占31%。

“永久有效”新规下的“时间博弈”

今年9月，苏州市市场监督管理局要求阳澄湖大闸蟹蟹券“永久有效”，试图破解兑换难问题。但新规实施首月，市场乱象反而升级。

商家利用规则漏洞延长资金占用周期。某蟹企负责人坦言：“蟹券有效期延长后，消费者兑换时间分散，我们可用预售资金扩大生产或投资，即使部分蟹券未兑换，成本也已转嫁。”据行业估算，每年未兑换的蟹券占总发行量的5%，这部分“空转”利润成为商家重要收入来源。

产地虚标与品质失控：消费者“开盲盒”

阳澄湖大闸蟹的品牌效应被过度透支。2024年苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会抽测显示，全年产量约9900吨，其中围网养殖区仅1500吨，但市场上标称“阳澄湖”的蟹券占比超80%。2025年蟹季，黄河口蟹、盘锦河蟹等北方品种提前上市填补空缺，但消费者仍倾向为“阳澄湖”标签支付溢价。

品质失控问题尤为突出。2025年，某直播间售卖的“全母蟹2.0—2.3两10只装大闸蟹”仅199元，单价19.9元/只，远低于成本价。业内人士揭露：“低价蟹多为‘洗澡蟹’（外地蟹短暂放入阳澄湖充数）或次品，商家通过虚标规格、以次充好牟利。”

行业自救与监管升级：破局之路何在？

面对乱象，行业与监管层正尝试多维度破局。

技术溯源。为确保品牌价值与市场秩序，2025年苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会首次推出“熔断机制”，重点关注电商平台上“蟹券”超卖超发、恶意低价倾销、虚假宣传等违法违规行为，根据每个养殖户所拥有的阳澄湖大闸蟹养殖水面面积进行蟹扣配发，每亩水面配发不超过600只防伪蟹扣，蟹扣用完即强制下架。

市场整顿。2025年8月，市场监管总局开展蟹卡蟹券专项整治，重点打击“高标低售”“有效期模糊”等行为。电商平台也积极配合。天猫在2025年制定了更为严格的规范，做实“一蟹一扣”、“一店一码”、“一箱一贴”和“假一赔四”。

尽管如此，挑战依然存在。某电商平台负责人表示：“蟹券涉及养殖户、经销商、电商平台多方利益，完全规范尚需时间。”

文|李练