山西
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来源：忻州日报
一、供热政策宣传：向用户宣传供热收费、报停/恢复、安全用热等规定。
二、供热信息摸排：统计小区用户供热情况，登记特殊需求（如老人、残疾人家庭）。
三、供热问题处置：受理用户报修（如不热、漏水），现场排查或协调维修人员处理。
四、日常供热巡检：检查小区供热设施（管道、阀门等）运行状态，及时发现隐患。
五、供热投诉化解：反馈用户诉求至供热企业，同步处理进度，化解纠纷。
忻州城区供热工作联席会议办公室
2025年10月30日
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