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“买豆浆机,认准九阳品牌”,这曾是无数中国消费者的共同选择。
从1994年王旭宁发明第一台全自动家用豆浆机开始,九阳凭借一杯豆浆走进了中国万千家庭,占据曾经占据80%市场份额,一年卖出112亿元。
然而如今,九阳却卖不动了。
那么这其中究竟发生了什么?
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九阳的创业故事,堪称另一个版本的“中国合伙人”。1994年,刚刚大学毕业的王旭宁与3名同学一起走上了创业之路。
作为资深豆浆爱好者,王旭宁每天都要面对磨豆浆的繁琐工序:泡豆、磨浆、过滤、煮沸,前前后后要折腾七八个小时。
“能不能让喝豆浆变得简单点?”带着这个朴素的想法,学技术出身的他一头扎进了研发。
经过反复试验,一台“电机上置式豆浆机”终于诞生。
这是全球第一台能自动完成磨浆、煮浆的家用豆浆机,把原本耗时大半天的工序,压缩到了短短十来分钟,彻底颠覆了中国人喝豆浆的传统方式。
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有了好产品,市场推广却成了硬骨头。上世纪90年代,大多数中国人还习惯在早点摊买豆浆,对“家用豆浆机”既陌生又不信任。
九阳的创始团队很快意识到:要卖产品,先培育市场。“那几年,我们赚的每一分钱,三分之二都花在了科普上,剩下三分之一才用来改进产品。”九阳高层后来回忆道。
从1996年到2002年,九阳开启了一场“豆浆营养普及战”:在全国各大城市举办健康讲座,科普鲜豆浆的营养优势;专门成立“豆浆营养研究室”,用专业数据支撑产品价值。
还精心编撰《鲜豆浆营养食谱》,免费送到消费者手中,教大家用豆浆机做出花样豆浆。
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更创新的是,他们在全国开设了1500多家“豆浆生活馆”,让消费者现场体验制作豆浆的便捷,慢慢培养起家用豆浆的消费习惯。
这份坚持终于换来了回报。几年拓荒之后,九阳豆浆机迅速占领市场,连续多年保持80%以上的市场占有率,稳稳坐上中国小家电行业的头把交椅。
2008年5月,九阳股份在深交所正式挂牌上市,这四个当年怀揣梦想的创业者,终于实现了进军资本市场的目标。
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上市后的九阳迎来了高光时刻。2020年,公司营业收入突破112亿元,归母净利润达到9.4亿元,用一杯豆浆泡出了令人惊叹的商业神话。
但九阳没有止步于单一产品的成功,而是顺势拓展业务边界,从豆浆机延伸到破壁机、电饭煲、料理机等20多个厨房小家电品类。
到成立20周年时,豆浆机在公司销售额中的占比已降至40%左右,成功实现多元化发展。
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好景不长。从2021年开始,这家老牌企业遭遇了前所未有的尴尬:营收和净利润连续四年双双下滑,曾经的辉煌逐渐褪色。
时间来到2024年,九阳的业绩更是跌到了谷底。全年营业收入仅88.49亿元,比上一年下降了近8%;归属母公司股东的净利润更是惨不忍睹,只有1.22亿元。
这组冰冷的数字,创下了九阳近18年来的最差纪录。
曾经的“豆浆机大王”,为啥突然就卖不动了?
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行业竞争白热化是最直接的原因。
家电市场早已不是九阳一家独大的时代,竞争对手们各显神通:苏泊尔靠着“全场景解决方案”,从厨房小家电延伸到生活电器,搭建起牢固的品牌护城河。
小熊电器瞄准年轻人喜好,用“萌系外观+高性价比”的组合拳,轻松俘获了年轻消费群体;摩飞则主打“英伦设计+多功能创新”,稳稳占据了高端市场。
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反观九阳,不仅在破壁机、空气炸锅这些当下热门的新兴品类里,没能推出让人眼前一亮的爆款产品,就连看家的主力产品,也还停留在传统豆浆机的小修小补、迭代升级上,产品创新跟不上市场节奏,自然逐渐掉队。
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“重营销、轻研发”的战略跑偏,更是让九阳雪上加霜。
2024年明明营业收入在下降,九阳花在销售上的钱却一点没省,反而涨到了15.06亿元。
与之形成鲜明对比的是,公司的研发投入不增反降,全年研发费用只有3.61亿元,而且从2022年到2024年,研发费用已经连续两年下滑。
一边是砸钱搞营销“吆喝”,一边是缩减研发投入跟不上技术迭代,这种本末倒置的操作,直接导致九阳的产品竞争力越来越弱,陷入“越营销越难卖”的恶性循环。
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海外业务的受挫,则给了九阳又一记重拳。九阳的海外收入,主要靠给关联公司SharkNinja做ODM代工,相当于“替别人打工”。
2024年上半年,光是给这家客户的销售额,就占了九阳海外销售的92%,客户结构单一到离谱,潜藏着巨大风险。
果不其然,后来国际局势波动,SharkNinja的订单大幅减少,九阳的海外业务立刻跟着“翻车”,2024年境外销售收入直接降到16.12亿元,同比暴跌27.97%。
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更让消费者寒心的是,九阳这些年还深陷各种争议。
2024年11月,消费者苏先生买了一款九阳标称“400系列不锈钢”的蒸锅,才用了半个月就出现明显锈迹。
找客服维权,对方却甩来一句“不锈钢不是完全不生锈”,不仅拒绝提供产品检测报告,只同意退货了事。
后来大家才发现,这款产品实际用的是430不锈钢,耐腐蚀性远不如更优质的304不锈钢,九阳被质疑“以次充好”欺骗消费者。
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除此之外,九阳的售后服务质量也饱受诟病,有消费者买的榨汁器,一年内多次出现故障,找售后反复维修都没修好,可售后却坚决拒绝退货退款,让消费者维权难上加难。
产品质量和服务双翻车,彻底透支了消费者的信任,也让九阳的品牌形象一落千丈。
从曾经的行业标杆到如今的业绩滑坡,九阳的困境不是偶然。
在激烈的市场竞争中,既没有守住产品创新的核心,又在战略决策上出现偏差,再加上海外业务抗风险能力弱、产品服务引发信任危机,多重问题叠加,才让这位“豆浆机大王”陷入了卖不动的尴尬境地。
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面对市场困境,九阳并没有选择被动等待,而是主动出击调整战略,全力谋求东山再起。
2025年,九阳在外销业务上迈出了关键一步,将原本自己运营的境外业务模式,改成了授权经销商合作的模式。
这样做的核心目的很明确,就是想借助合作伙伴成熟的海外渠道资源,实现优势互补,发挥1+1大于2的协同效应,更快打开海外市场局面。
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产品创新上,九阳也没停下脚步,持续推出重量级新品。
像0涂层不粘电饭煲解决了消费者担心涂层脱落的痛点,太空热小净R5P兼顾净水和速热功能,全能破壁营养大师Y8则主打高效营养萃取,这些搭载太空科技3.0技术的产品,实实在在展现了九阳过硬的技术实力。
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其实,九阳的困境,正是中国小家电行业转型升级的一个真实写照。
现在市场需求越来越多样,竞争也早已全球化,企业再想靠一款爆品吃遍天、实现持续增长,根本不现实。
2025年第三季度,九阳虽然终于实现了扭亏为盈,但85.5万元的净利润,和它过去一年能赚9个亿的辉煌时期比起来,差距悬殊,让人惋惜。
市场上没有永远的冠军,只有能跟上时代步伐、不断创新的品牌,才能站稳脚跟。
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