袁女士反映2023年6月份她在嘉兴海宁维多利亚医疗美容做祛斑,结果现在母亲都嫌弃她了。
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袁女士:小姐妹见了也嘲笑我,我妈都嫌弃我,就说丑死了。我妈说你那个脸还发抖音,叫我删掉了,你那丑死了还好意思发抖音上,我真的自己妈都嘲笑我,给我做成这个样子。
记者:脸上这个斑是什么斑?
袁女士:黄褐斑。
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袁女士说几年前怀孕的时候脸上开始长斑,期间也用过别的祛斑产品,她提供了两张对比图片。
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袁女士:这是我没做之前,你看,用了10个月已经淡成这样子了。
记者:这个照片没P过吧?
袁女士:没有,这个是我来它这里做的时候,已经淡了很多了。
记者:面积是小了一点了?
袁女士:已经小了很多,而且淡了很多。后面突然有一天,就想着淡快一点,就来这里祛斑了。
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2023年6月5号,袁女士支付了16800元,在嘉兴海宁维多利亚医疗美容做祛斑项目,支付记录显示收款方是个人账户。
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袁女士:前面是打针,打水光针,美白的,然后就没有了。额外还叫我买了吃的、擦的、用的,那些都没算。现在额头上、鼻梁上全部都是,满脸都是。
记者:原先主要是两个脸颊?
袁女士:对。
记者:面积还扩大啦?
袁女士:对。
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袁女士说祛斑项目做下来没效果不说,脸上的斑反而更严重了,期间找嘉兴海宁维多利亚医疗美容沟通过,对方给她做了一段时间的修复但仍旧没有效果。
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记者:你没问过他为什么越打越严重?
袁女士:问了,我也不知道他怎么说,他说可能是个别的,那天调解他说不可能百分之百祛吧。然后那天我说,叫他们给我赔偿,就是你全额退款,我就全额拿去弄,也恢复不到以前的样子。
嘉兴海宁维多利亚医疗美容 工作人员:这个因为有很多原因,明白我意思吧,这个斑斑点点有很多原因。
袁女士:他就是(10月)9号叫我来,他就说是我身体的原因,导致这个斑没给我祛掉。
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关于袁女士反映的问题工作人员不愿意解释太多,他说事情已经协商解决了。
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嘉兴海宁维多利亚医疗美容 工作人员:都协商好了,该退就给她退。
记者:协商好,她为什么会给我打电话?
袁女士:不是说你们只承担百分之五十吗?
嘉兴海宁维多利亚医疗美容 工作人员:那我不是说再跟领导申请。
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工作人员表示之前调解时袁女士提出退款百分之八十,现在领导已经同意了袁女士的方案,发稿前袁女士反馈嘉兴海宁维多利亚医疗美容按照费用的80%,退给她13440块钱。
来源:1818黄金眼
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