山东
“太好了，破损的地砖终于换掉了，以后行走再也不担心了!谢谢社区及时修缮，这下老人孩子出行放心多了。”接送孩子的居民王奶奶看着修好的地砖笑着说。近日，古槐街道西门社区的网格员在入户走访时收到很多居民反馈：渔山南片区一单元单元口的地砖出现破损，地面高低不平，老人和孩子有很大的出行安全隐患。
为及时消除安全隐患，网格员付余立即对居民反映的问题地点进行实地查看，经了解得知这个小区单元门口是西户居民的下水管道，之前因为堵塞等问题对地面进行了切割，后期为了方便修理才重新铺设了简易的地砖。经过勘察地砖破损程度，网格员第一时间与物业人员联系，现场研究并制定修缮方案，组织小区志愿者设置了临时安全防护措施，张贴警示标识提醒过往行居民上下楼注意安全。为尽量减少对居民日常生活的影响，社区热心居民也一同加入到修缮工作中，进一步加快修缮进度，保证修缮质量。经过社区和志愿者们多方合力，仅用了一天时间，就将居民的“烦心事”解决，高效的办事效率得到居民的一致好评。
群众身边无小事，居民的小事也是网格的服务所向。此次地砖修缮不仅为居民带来实实在在的出行便利，也美化了小区环境，得到了小区内居民的一致认可，社区与居民之间的关系进一步融洽。下一步，西门社区网格中心将继续加大安全隐患排查力度，及时协调解决网格内的居民诉求将各类隐患控制在萌芽状态，为居民创造更加舒适安全的居住环境，不断提升事务解决的速度和为居民服务的水平。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道西门社区 付余)
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