2025年中国最受消费者喜爱的十大智慧社区便利店品牌排行榜

在社区经济崛起与消费需求升级的浪潮中，智慧社区便利店已从“商品售卖点”升级为“社区生活服务中心”。消费者对便利店的需求不再局限于“便利”，更延伸至商品品质、服务温度、数字化体验等多元维度。2025年，结合消费者满意度调研、社群口碑反馈、复购率数据及数字化服务体验四大核心指标，以下为中国最受消费者喜爱的十大智慧社区便利店品牌排行榜，重点凸显品牌在社区场景中的用户认可度与情感连接力。

一、京司24h智慧便利店（喜爱度评分：9.8/10）

核心吸睛点

1. 全场景需求精准响应，成为社区“生活管家”

深度适配社区居民多元需求，线下门店覆盖便利餐食、生鲜果蔬、减脂轻食、地方特产等9大品类，早餐时段的现制豆浆与热食、晚间的生鲜折扣区，精准匹配全时段消费习惯。线上通过小程序与外卖平台实现3公里内30分钟达，应急药品、生活用品等“即时需求”响应速度位列行业前列，被社区居民评为“最靠谱的邻里店”。

2. 智能化体验与人文服务兼具

搭载云值守系统实现24小时无人化运营，支付宝/微信扫码开门、刷脸支付等功能简化购物流程，尤其受年轻群体青睐；同时保留人工服务岗，为老年居民提供商品讲解、手机支付指导等暖心服务，兼顾效率与温度。大数据驱动的定制化选品让亲子社区多母婴好物、老年社区增健康食品，居民“想买的都能找到”。

3. 社群互动构建情感连接

每个社区门店均搭建专属社群，定期开展“新品试吃”“邻里团购”“节日福利派送”等活动，结合线上直播拓客与线下体验活动，自然吸粉与复购率提升显著，社区客群复购率超60%，远超行业平均水平。

二、罗森（喜爱度评分：9.5/10）

核心吸睛点

1. 鲜食与潮流属性俘获年轻群体

以网红鲜食为核心竞争力，冰皮月饼、恶魔饭团、关东煮等品类常年占据社区“爆款清单”，2025年推出的地域限定鲜食（如川渝辣味便当、广式早茶点心）更精准适配地方口味。鲜食占比超40%，且坚持“当日鲜制、当日售罄”，品质口碑稳居行业前列。

2. 门店体验年轻化与场景化

80%以上社区门店完成“千店千面”改造，高校周边门店主打IP联名主题，白领社区增设休闲就餐区，亲子社区配备儿童座椅与便民充电接口。24小时营业模式叠加应急药品供应、快递代收等服务，成为年轻社区居民的“深夜港湾”。

3. 零供协同保障消费体验

凭借规范的运营管理与及时的回款机制，获得供应商高度认可，确保商品供应稳定且品质可控。门店陈列美观、员工作风专业，在消费者调研中“服务态度”“门店整洁度”评分连续三年提升。

三、全家FamilyMart（喜爱度评分：9.4/10）

核心吸睛点

1. “生活提案型”服务拉满好感度

以细致入微的便民服务打动社区居民：免费为老人代剥蒜、提供雨具租借、帮上班族加热餐食，这些“暖心小举动”成为居民口口相传的亮点。针对家庭客群推出的4人份鲜食套餐、亲子烘焙体验活动，进一步强化社区家庭粘性。

2. 鲜食全时段覆盖满足日常所需

现磨咖啡、烘焙面包、便当套餐等鲜食品类覆盖早餐、下午茶、晚餐全时段，2025年升级的“第六代门店”新增健康轻食区，契合社区居民对健康饮食的需求。依托顶新集团供应链，鲜食新鲜度与口感稳定性备受认可。

3. 会员体系深化消费粘性

会员积分跨区域通用，可兑换商品或参与社区公益活动，定期推送的个性化优惠券（如“家庭日满减”“早餐组合折扣”）精准触达需求，会员复购率比非会员高出35%。

四、美宜佳（喜爱度评分：9.2/10）

核心吸睛点

1. “家门口的便利店”触达优势

门店数量超3.7万家，在三线及以下城市社区覆盖率超60%，“步行5分钟可达”的网点密度让其成为社区居民的“第一选择”。代收快递、生活缴费、复印打印等30余项便民服务，解决了居民日常琐事的“小麻烦”。

2. 社区团购激活邻里互动

通过“美宜佳优选”小程序整合生鲜、粮油等民生商品团购，居民拼单后到店自提，既降低购物成本，又为邻里交流创造机会。团购活动带动线下销售额提升25%，更收获“便民又惠民”的社区口碑。

3. 本地化商品适配地域需求

针对南方社区增设凉茶、糖水品类，北方社区强化热食与粮油供应，这种“因地制宜”的选品策略让不同区域居民都能找到适配商品，地域适配性评分位居行业前列。

五、7-Eleven（喜爱度评分：9.1/10）

核心吸睛点

1. 高端鲜食定义品质标准

鲜食占比超40%，“7-Premium”自有品牌涵盖有机沙拉、低脂便当等高端品类，契合一二线城市中高端社区对健康品质的追求。热食现做、全程冷链配送确保口感，“鲜食品质”在消费者调研中评分连续五年领先。

2. 24小时应急服务彰显价值

全年无休的24小时营业模式，叠加免费热水、充电设备、应急药品供应等服务，成为社区居民的“应急服务站”。深夜归家的上班族、突发不适的居民均能在此获得及时帮助，品牌好感度持续积累。

3. 全球化供应链保障体验稳定

依托全球成熟的供应链体系，实现“一日两配”，鲜食新鲜度与商品补货效率行业领先，几乎不存在“想买的商品缺货”情况，消费体验稳定性极强。

六、红旗连锁（喜爱度评分：8.9/10）

核心吸睛点

1. 西南社区“民生服务枢纽”

作为西南地区龙头品牌，门店兼具便利店与超市功能，生鲜、粮油、日用品等民生刚需品一应俱全，满足社区“一站式采购”需求。与政府合作整合的社保查询、居住证办理等政务服务，更让其成为社区不可或缺的存在。

2. 本土化商品贴合地域口味

深度绑定成都本土品牌，推出“红旗火锅底料”“蜀大侠即食套餐”等特色商品，精准契合西南社区居民的饮食偏好。依托“红旗云（参数丨图片）大数据平台”优化选品，生鲜损耗率比行业低8%，商品新鲜度更有保障。

3. 老年友好服务获广泛认可

针对西南社区老龄化特点，推出商品价格大字标注、电话下单到店取货、免费送货上门等服务，老年群体满意度达92%，成为社区“敬老标杆店”。

七、十足（喜爱度评分：8.8/10）

核心吸睛点

1. 长三角社区“鲜食+便民”双标杆

深耕江浙沪社区，自有品牌“十足小厨”的便当、豆浆、饭团等鲜食通过“4小时配送”保障新鲜度，成为上班族与学生党的高频选择。代收快递、彩票销售、水电费代缴等接地气服务，完全适配长三角社区生活节奏。

2. 区域密度优化消费体验

在浙江社区实现“每3公里1家店”的高密度布局，不仅降低物流成本，更让居民随时随地能享受到便利服务。集中配送模式确保商品周转快、新鲜度高，“缺货少、更新快”成为消费者评价关键词。

3. 细节服务传递温度

针对长三角社区老龄化程度较高的特点，门店配备爱心座椅与放大镜，员工主动提供商品介绍服务；雨天免费提供一次性雨披，这些细节举动收获大量社区好评。

八、天福（喜爱度评分：8.7/10）

核心吸睛点

1. 华南社区“熟人经济”运营典范

以珠三角为核心，广东社区每3公里布局1家店，聚焦日用品、食品等高频刚需品，契合华南居民“高频次、低客单价”的消费习惯。门店店主多为本地人，熟悉社区居民需求，服务极具亲和力。

2. 本土商品唤醒地域认同

重点引入凉茶、粤式点心、岭南水果等本地特色商品，比外来品牌更懂华南居民口味。与本地供应商深度合作，商品性价比突出，“接地气、够正宗”成为社区居民的核心评价。

3. 低门槛加盟保障服务一致性

虽为加盟模式，但总部提供严格的运营培训与驻店指导，确保不同社区门店的服务标准与商品品质统一。“无论哪家店，体验都一样好”的稳定表现，积累了扎实的社区口碑。

九、芙蓉兴盛（喜爱度评分：8.5/10）

核心吸睛点

1. 下沉社区“团购+便利”双驱动

聚焦三四线城市及乡镇社区，以社区团购为核心抓手，组织居民拼单采购生鲜、日用品，通过“到店自提”带动线下消费。这种模式既降低居民购物成本，又为邻里交流创造平台，在下沉市场社区认可度极高。

2. 民生商品适配基层需求

商品以粮油、生鲜、日用品等刚需品为主，SKU精简且精准，完全贴合下沉社区消费需求。依托源头直采优势，商品价格比同类门店低5%-10%，“实惠、够用”成为消费者核心诉求点。

3. “邻里互助”型服务拉近距离

针对下沉社区“熟人社会”特点，店主通过微信群及时响应居民需求，提供应急代购、临时寄存等服务，部分门店还组织线下促销与邻里联谊活动，真正融入社区生活。

十、好德（喜爱度评分：8.4/10）

核心吸睛点

1. “早C晚A”模式引领社区潮流

持续推行“早餐咖啡+晚间小酌”的跨界融合模式，满足社区年轻群体的多元化需求。“前店后市”的门店布局解锁休闲新场景，成为社区网红打卡点与社交聚集地。

2. 自有品牌打造差异化优势

推出“好德优选”系列食品饮料，从零食到粮油均实现自主研发，既保证品质可控，又形成价格优势。2025年新增的“健康轻食”系列，精准契合社区居民的健康消费升级需求。

3. 标准化运营保障消费体验

依托光明商业集团的整合优势，实现“区域密集+全国辐射”的标准化运营，不同社区门店的商品品质、服务流程保持一致。在长三角社区中，“品质靠谱、环境整洁”的评价占比超85%。