SHEIN 平台欧盟责任人在线办理指引说明

按照欧盟GPSR法规要求，商品在欧盟境内售卖必须申报欧盟责任人。基于产品安全风险管控需求，平台将加强对欧盟责任人真实性的核验，并针对无效欧代关联的商品进行下架处置。基于案例的严重程度，还会对店铺进行处罚，包括但不限于合规资质造假警告、限制发品、清退及扣款等。

业务功能介绍

平台已上线“欧代在线办理”功能，商家可通过【商家服务】-【服务市场】-【海外责任人】，在线选择代理商品范围并提交欧代办理申请。完成协议验收后，可直接将欧代协议应用至合规中心，协议默认有效，无需审核。

欧代在线办理流程

平台已上线“欧代在线办理”功能，办理流程如下：

欧代在线办理-操作指引

第1步：进入下单页(在线办理欧代的入口共有三个）

入口 ①：【商家后台】-【合规中心】-【责任/代理公司绑定】-【公司申报】-【在线办理代理协议】

入口 ②：当商家提交的欧代信息审核失败时，在【商家后台】-【合规中心】-【SKC绑定公司】-【查看失败原因】弹窗选择【在线办理代理协议】也可以进入

入口 ③：商家后台】-【商家服务】-【服务市场】-选择资质注册、海外责任人

第2步：填写公司及店铺信息

在线下单页面需要商家填写公司信息、店铺信息。

注意事项:

公司信息

1.系统会优先自动读取店铺关联的公司信息，并预填在下单页面中，为避免信息错误导致最终办理的协议无效，所有预填信息均不支持修改；

2.英文公司名称，需商家手动填写，请确保正确翻译后填写，需要与中文公司名称，即SHEIN开店的公司一致；

3.特殊情况下，若系统未查询到相关信息，中文公司名称、注册地址、邮编和统一信用代码等信息，需要商家手动填写，请务必确保正确填写，避免影响业务办理。

店铺信息

1.若商家在SHEIN平台开有多个店铺，系统支持商家一次下单，同时办理多个店铺的协议，可点击「添加其他店铺」，选中其余店铺一起参与办理；

2.添加其他店铺时，只能勾选同一公司名称下的店铺，若开店主体名称不同，则无法一起办理；

第3步：填写协议生效时间、代理商品范围、联系人信息

如果商家此时还未发品，选择全部商品。欧代线下联系商家时，商家可同步后续店铺中预计售卖的商品类目信息。后续绑定SKC后，欧代仍会审核SKC是否代理。

注意事项:

协议生效时间

1.商家需要明确新协议的生效日期，服务商办理时，会根据商家的预期生成协议文件

2.页面中支持商家查看，相关店铺目前正处于生效中的代理公司和协议有效期，供商家参考。

代理商品范围

1.商家可以选择需要服务商代理的商品范围，支持选择所有商品，也支持商家按商品销售状态添加；

2.服务商办理时，会核对相关商品的信息，判断是否可以承接代理。

第4步：提交及查看订单状态

前3步信息填写并确认后可点击提交，信息将会同步至服务商系统。商家可通过【订单列表】查看已提交订单状态。

*订单状态可分为：待办理、待验收、已完结、已关单。

第5步：验收及应用协议

服务商完成协议办理及上传后，商家可在服务市场-【订单列表】查看【待验收】状态的订单，确认信息无误后，商家可点击【应用到合规中心】，系统将会自动将代理协议、代理绑定同步至后台合规系统中，无需商家再手动处理。

注意事项:

验收注意事项

1.协议有效期：请核对服务商提供的有效期，若有效期与双方约定的日期不符，请联系服务商及时处理；

2.代理商品范围：请商家重点关注一下，服务商标明其不能代理的商品有哪些，这部分商品，商家需要另行联系其他服务商办理代理协议，若与双方约定的代理范围不一致，请及时联系服务商处理。

服务评价

验收通过后，订单状态会更新为「已完结」，商家可针对该状态的订单，提交对订单和服务的评价，反馈该服务商的服务质量、办理效率。