山东
今天（10.30）早8:00至8:30，烟台市大数据局的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234现场解答市民提问。
主持人：除了大家常用的电子医保凭证，其实现在还有电子版的身份证、户口簿、不动产证等。具体怎么申领，与纸质版效力一样吗？
数字政务和基础设施建设科科长夏亮：目前我市已汇聚全市240余类电子证照在一体化大平台上，通过“爱山东”平台供个人、企业及政府部门使用。
这些证照涵盖个人常用的身份证、户口簿、不动产权证、结婚证、健康证，以及企业所需的营业执照、卫生许可证等。
领取这些电子证照需通过“爱山东”政务服务平台（包括APP、支付宝小程序、微信小程序），用户完成实名认证后，进入“我的证照”专区点击“证照申领”，即可完成批量申领。
电子证照与实体证照具有同等法律效力。
当前，市民办理新生儿落户、不动产登记、水电气暖业务等一些高频事项时，身份证、户口簿等常用证件可直接出示电子证照办理，无需携带纸质原件。
孙先生来电：现在人工智能这么火，有的地方还有AI公务员，烟台有这种人工智能的服务吗？
烟台市大数据中心项目推进部部长由永桥：目前已支持相关部门打造了14个人工智能应用场景。
举几个在民生保障方面的例子，我们会同市人社局打造了智能导办系统，实现24小时“不打烊”的自助服务。会同市民政局打造了社会救助辅助审批程序，将社会救助家庭经济状况人工预审时间缩短了50%以上。会同市卫健委打造了居民健康体检分析应用，深度分析市民体检指标，自动生成易懂的报告解读与个性化健康建议。在莱山区打造“AI社工平台”，利用AI助手为社区居民提供24小时政策咨询。
法律支持单位：山东助商律师事务所
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