无棣县：打造企业服务“快车道”，激发经济新活力

在当今经济发展的浪潮中，政务服务的高效与优质已成为推动区域经济发展的关键因素。无棣县政务服务中心以企业需求为导向，不断创新服务模式，优化服务流程，为企业提供全方位、高效率的服务，成为激发无棣县经济新活力的重要引擎。

优化服务流程，提升审批效率

无棣县政务服务中心始终坚持以企业需求为核心，不断优化服务流程，提升审批效率。中心全面推行“一网通办”“一窗受理”服务模式，将分散在各个部门的审批事项集中到一个窗口办理，实现“一站式”服务。企业只需提交一次材料，即可完成多项审批事项，大大减少了企业办事的时间和成本。同时，中心还积极推行“并联审批”等创新机制，对于符合条件的项目，允许企业先行受理，后续补充材料，确保项目能够尽快落地实施。

精准服务，助力企业发展

无棣县政务服务中心深知，精准服务是提升企业满意度的关键。为此，中心建立了企业服务专员制度，为每一家重点企业配备一名服务专员，提供“一对一”的精准服务。服务专员主动上门了解企业需求，为企业提供政策解读、项目申报、审批流程指导等全方位服务。例如，对于新入驻的企业，服务专员会提前介入，帮助企业熟悉审批流程，准备相关材料，确保企业在最短时间内完成注册和项目落地。对于有融资需求的企业，中心积极协调金融机构，搭建银企对接平台，帮助企业解决资金难题。

创新服务模式，提升服务体验

在服务模式上，无棣县政务服务中心不断创新，以提升企业服务体验为目标。中心积极拓展线上服务渠道，开发了政务服务平台手机端应用，企业可以通过手机随时随地查询审批进度、提交申请材料、预约办事服务。同时，中心还设立了24小时自助服务区，提供自助办税、自助打印营业执照等服务，满足企业不同时段的办事需求。此外，中心还定期举办企业服务培训活动，邀请专家为企业讲解最新的政策法规和行业动态，帮助企业提升经营管理水平。

强化监督，保障服务质量

为确保服务质量，无棣县政务服务中心建立了严格的监督考核机制。中心设立了专门的投诉受理窗口，及时受理企业对政务服务的投诉和建议，并对投诉事项进行跟踪督办，确保问题得到及时解决。同时，中心还定期开展企业满意度调查，收集企业对政务服务的意见和建议，根据调查结果不断优化服务流程，提升服务质量。通过强化监督，中心的服务质量得到了显著提升，企业满意度不断提高。

无棣县政务服务中心通过优化服务流程、精准服务、创新服务模式和强化监督，为企业提供了高效、便捷、优质的服务，成为推动无棣县经济发展的“快车道”。下一步，将继续深化服务改革，不断提升服务效能，为企业创造更加良好的营商环境，为无棣县的经济发展注入新的活力。（仝易森）