涪陵荔枝街道：打造全生命周期服务的“暖新服务阵地”

10月28日，涪陵区荔枝街道学堂湾商圈党群服务综合体(以下简称“综合体”)授牌仪式在泽胜中央广场举行。这一创新打造的“24小时不打烊”服务阵地，将通过“阵地建设+精准服务+多元参与”模式，为新就业群体提供从基础关怀到长远发展的“全生命周期”服务，切实传递党群关怀，增强其城市归属感与职业幸福感。

多部门联合召恳谈会，畅谈如何为新就业群体提供更好的服务。荔枝街道供图

核心区位优势 打造便捷服务站点

学堂湾商圈党群服务综合体包含坐落于涪陵区兴华中路25号泽胜中央广场1楼的学堂湾商圈党群服务站(以下简称“服务站”)和位于4楼的学堂湾商圈党群服务中心(以下简称“服务中心”)，前者占地30平方米，后者占地300平方米。泽胜商圈交通便利，人流量大，是新就业群体工作、休息的聚集之地。该综合体以“快响应、深服务”为布局逻辑，构建高效便民服务体系，成为服务新就业群体的“第一触点”。

走进服务站，宽敞明亮的环境让人倍感舒适。站内设有免费饮水区，配备了饮水机、微波炉、冰箱、应急小药箱等基础设备，更配备了自动体外除颤器(AED)等急救设备，为应对突发状况提供安全保障。手机充电区提供多种接口的充电线，方便新就业群体随时为手机补充能量；临时歇脚区摆放着舒适的座椅，让疲惫的他们能够短暂休息，恢复体力。从早9点半至晚9点半，志愿者在此蹲点值守，现场摆放多种政策宣传手册并设有意见反馈码。值得一提的是，服务站依托智能门禁技术，实现了“24小时不打烊”服务，确保新就业群体在任何时段都能进入温暖的歇脚地。

“以前送完外卖，只能在路边找个地方坐一会儿，风吹雨淋的。现在有了这个服务站，不仅能喝水、充电、休息，感觉特别安心，真是越来越方便了。”美团骑手湛传君笑着说道。

创新运营模式 提供持久暖心服务

为了确保综合体能够长期、稳定、高质量地运行，主办方积极探索“多元参与、共建共享”的运营机制。一方面，通过引入专业社会组织承接日常运营管理，并联动周边爱心企业、商户提供资源支持与实践岗位，形成了社会力量广泛参与的生动局面。另一方面，创新性地融合了“免租运营”与“以商养站”双模式。前者通过免除租金减轻运营方压力，使其能集中资源提升服务质量；后者联合商圈商户开展涪陵特产展销、文创售卖、积分兑换合作等，实现综合体自我造血。

该站点探索实施“积分兑换”制度，以“微心愿物资”吸引新就业群体积极融入基层治理。新就业群体通过参与志愿服务、文明劝导、安全隐患随手报、社区治理建言献策等活动可获得积分，凭积分可在服务站兑换心仪的商品或服务，有效引导新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”，主动融入基层治理格局。这种创新运营与激励模式，为综合体构建可持续的资金保障体系，同时通过精细化服务让新就业群体获得更贴心的日常支持、更高效的服务响应和更长期的服务保障。

多元服务内容 满足全生命周期需求

除了基础便民服务，运营方还致力于满足新就业群体更深层次、更长周期的发展需求。定期邀请专业的医护人员开展健康讲座，普及健康知识，提供免费的健康检查；联合法律机构，提供法律咨询和援助服务，帮助他们维护合法权益；开设技能提升培训班，邀请专业老师授课，提升其职业技能和综合素质等等。此外，服务中心内设置教室、活动室、心理咨询室，提供爱心托管、公益咖啡等多元化服务。这些举措共同构成了涵盖身心健康、权益保障、能力提升、家庭关怀等维度的“新就业群体全生命周期服务”体系，全方位支持其职业发展与城市生活。

涪陵区委社会工作部社会工作党建科科长赵君说：“今天的爱心商户授牌仪式和慰问活动，是我区暖‘新’关爱的重要举措，也是助力新就业群体‘双向奔赴’融入基层治理的有力抓手。下一步，我们将持续推动资源整合，动员相关单位、镇街和社会各界的关爱力量加入，不断丰富阵地服务项目，共同谱写党建引领新就业群体管理服务、融入治理的新篇章。”

当天，活动主办方还为涪陵区青年企业家商会、尚善社会工作服务中心等合作单位及金妈家、茶百道等10家“爱心商家”授牌，并为新就业群体代表发放慰问物资。现场同步启动政策宣传、法律援助等四场分场活动，为新就业群体提供政策咨询、技能学习等贴心服务。(袁晓露)