北京
3个月上门办理身份证50余张、送身份证768张，帮群众挽回反诈损失超850万元，矛盾纠纷化解率超98%……自今年8月15日丽水遂昌县公安局启动“送证上门+入户走访”试点以来，这组亮眼数据不仅破解了山区“办证远、纠纷藏、路况险”的痛点，更炼出具有山区特色的基层治理“遂昌经验”。
近日早晨，遂昌县黄沙腰派出所民警背着相机、揣着证件袋，往辖区最偏远的村落赶——既能为行动不便的村民送身份证，还能沿途开展反诈宣传；待到暮色降临，遂昌县云峰派出所调解室里，民警正和街道干部一起，耐心化解邻里积了半年的矛盾。一“送”一“调”间，是遂昌公安以基层所队为支点，在群山间架起民生与平安桥梁的生动实践。
作为浙江公安“送证上门”深化入户走访的试点单位，遂昌县公安局没有搞“一刀切”，而是结合“百万警进千万家”活动与“一村一警”制度，推出“一所一特色”的“双轮驱动”模式。针对全省管辖陆地面积最大的黄沙腰派出所，主打“送证上门+综合服务”，民警自带设备上门采集信息时，主动排查消防隐患、调解纠纷，创新出“办证—送证—便民—护安”全链条服务；其他所队则聚焦“送证上门+纠纷化解+交通守护”，补上“矛盾多、道路险”的短板，让服务精准对接山区需求。
当前，“遂昌经验”已在9个派出所推广，累计收集群众诉求1765条，解决民生问题800多起，化解矛盾纠纷702起，带动辖区发案率下降14%、破案率上升8%。“我们多走一步，群众少跑百里。”遂昌县公安局治安管理大队大队长叶剑飞的话，道破了试点的初心。分管副局长黄根寅则表示，试点提炼出的“一证牵头、多效融合”工作法，实现了“一次上门、四项见效”，让藏蓝力量成为山区治理的“毛细血管”。
山高路陡挡不住为民脚步，细微服务聚起治理合力，遂昌公安正用“脚力”换群众“省力”，以“辛苦指数”换百姓“幸福指数”，让“遂昌经验”在群山间持续传递温暖。(胡昌清、徐梅萍)
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