救人功劳被清零,我转身挂断主管求救线
凌晨五点,我声音沙哑地对着耳机说出最后一句话。
“别怕,我们的人已经到门口了,他们会保护你。”
电话那头传来女孩微弱的哭泣和门被撞开的声音。
持续了整整八个小时的通话,终于结束。
我摘下耳机,感觉整个世界都在旋转。
大脑因缺氧而阵阵发痛。
我叫岑星,是市紧急呼叫中心的一名接线员。
八个小时前,一个叫傅千千的女孩打来电话,说要结束自己的生命。
我用尽了毕生所学,不断安抚、引导、共情。
终于在她情绪崩溃的间隙,套出了关键的地址信息,成功定位。
看着系统里“救援成功”的绿色标识,我长长地舒了一口气。
整个人趴在桌上,连一根手指都不想再动。
早上九点,交接完工作。
我拖着灌了铅的双腿,敲响了主管办公室的门。
“报告。”
没人回应。
但里面清晰地传来我主管庄曼的声音。
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