北京
去年12月，受访者参与的由和谐健康保险业务员组织的越南芽庄旅游团。受访者供图
近年来，一种以“客户回馈”为名的保险机构旅游团在老年群体中蔓延，将传统“零负团费”购物团包装为尊享旅程，诱导老年人高价购买廉价伪劣商品，造成严重经济损失。
据新京报10月28日报道，此类旅游团通常由保险业务员通过熟人关系组织，以“低价高品质”为诱饵吸引老年人参团。去年12月，无锡王女士的母亲参加和谐健康保险业务员组织的越南芽庄旅游团，在封闭购物店内被诱导花费15万元购买沉香手串、玉石等商品，事后发现所谓“越南国营免税店”实为国内个体工商户，所购商品均为“三无”产品。此前承诺的“红酒晚宴”实为保险推销会。
315诚搜网查询发现，类似投诉在黑猫平台持续涌现，涉及新华保险、太平洋保险等多家机构，目的地涵盖国内云南、青海及越南芽庄等地。有消费者反映，参团后被诱导以2.8万元购买伪劣珠宝，而正常市场价的同类旅行团费用在3600-7000元之间。
孙先生告诉新京报记者，此类活动本质是“零负团费”变种，旅行社通过购物回扣盈利，并与保险代理人分享收益。为规避监管，组织方多不签订正规旅游合同，使用私人转账、冒牌旅行社等方式操作，导致消费者维权困难。
法律专家指出，“不合理低价游”已被《旅游法》明令禁止，若保险公司或其合作方组织活动涉及强制购物，应承担相应法律责任。消费者应注意留存宣传页、转账记录、聊天记录等证据，遭遇纠纷时可向市场监管部门投诉或申请法律援助。
315诚搜网了解到，目前已有部分受害者通过多方投诉追回部分损失，但多数老年人因顾及亲友关系选择隐忍。专家建议文旅、金融监管与市场监管部门加强协同，整治此类变相“低价团”，切实保障老年消费者权益。
来源 | 315诚搜网 综合 新京报
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