企业如何借力AI数字人？揭秘波塔AI数字人降本增效三大核心场景

在数字化转型浪潮中，企业普遍面临人力成本攀升、服务标准化难、营销效率低等痛点。以客服团队为例，传统人工坐席需承担7×24小时服务压力，单日咨询量超千次时，人力成本与服务质量难以平衡；而品牌营销中，明星代言成本高、风险大、真人精力有限等问题，更让企业陷入"投入产出比"困境。作为人工智能与虚拟形象深度融合的产物，AI数字人不仅能模拟真人语音、表情和动作，还能7x24小时不间断工作，成为企业数字化转型的重要引擎。

智能客服与导览，打造全天候服务新体验

客户服务是企业与用户沟通的第一窗口，但传统人工客服存在成本高、响应慢、服务质量参差不齐等问题。而引入AI数字人后，企业可构建智能化的虚拟客服系统，实现秒级响应、精准解答。

以银行、政务大厅、旅游景区等场景为例，通过部署世优波塔AI数字人，用户可通过语音或文字与虚拟导览员互动，获取业务办理流程、产品信息、路线指引等服务。这些AI数字人不仅具备自然流畅的对话能力，还能结合知识库实时更新内容，确保信息准确无误。更重要的是，世优波塔AI数字人支持多语言、多终端接入，无论是网页、APP还是大屏终端，都能无缝集成。这不仅大幅降低了企业的人力投入，还显著提升了服务标准化水平和用户满意度。

数字员工与培训，标准化赋能提效能

制造业流程复杂、金融业合规要求高、医疗业操作风险大——这些行业的员工培训长期面临"成本高、周期长、效果差"的痛点。通过世优波塔AI数字人，企业可以模拟真实工作流程的“数字同事”或“虚拟导师”。新员工可以与这些AI数字人进行反复互动和演练，快速熟悉业务流程、沟通技巧及应急预案，无需占用资深员工的大量时间，也避免了在真实业务中试错可能带来的损失。

品牌代言与营销，开启虚拟IP新时代

在注意力经济时代，品牌如何持续创造新鲜、有趣的内容来吸引用户，是一大挑战。真人明星或代言人可能存在档期、成本、人设风险等问题。而AI数字人则以其“永不疲倦”、形象可控、可无限复制的特性，成为品牌营销的新利器。

安慕希打造的虚拟 IP “安比丽沃爆”、脑白金的老头老太3D 数字人、伊利优酸乳小优等知名品牌IP均由世优科技设计定制，既规避了真人代言风险，又构建了稳定的品牌形象资产。

从服务前端的智能响应，到内部管理的高效赋能，再到品牌营销的创新突破，AI 数字人已不再是技术噱头，而是企业降本增效的核心生产力工具。随着大模型与虚实融合技术的升级，AI 数字人正从 “形象拟人” 迈向 “能力拟人”。对于企业而言，借力世优科技等头部企业的技术力量，布局世优波塔这类成熟的 AI 数字人解决方案，已成为数字化转型的必选项。在这场效率革命中，早拥抱者必将率先掌握成本优势与创新主动权，在市场竞争中占据先机。