陕西
阳光讯（记者 向博 通讯员 万宏伟）汉滨公安分局持续聚焦人民群众急难愁盼问题，针对行动不便的高龄老人、残障人士等特殊群体，通过“互联网+公安政务服务”及上门办证等措施，不断将“放管服”改革落到实处，彻底打通便民服务“最后一公里”，用暖心举措传递人民公安为人民的初心使命。
近日，沈坝派出所接到辖区群众求助称家中有93岁老人因年事已高、行动不便，无法前往公安机关办理身份证换证业务，给医保报销及享受相关政策带来极大不便。接到求助后，该所立即组织户籍民警携带相关设备前往上门办证。由于近期连续下雨造成道路不通、车辆受阻，民警遂步行赶往老人家中，到达家中后协助亲属为老人整理衣服，梳理好头发，耐心地帮老人摆姿势，一遍遍地仔细操作，直到采集到合格的照片。最后民警告知老人及家属身份证办理进度及领证时间，并为老人办理了身份证邮寄到家业务。“不跑一趟，民警同志就把事情给我们办好了，真是太贴心了！”老人及家属对公安民警上门办证、热情服务连声称赞。
为民服务、永无止境，汉滨公安将始终秉承以人民为中心的发展理念，全力以赴惠民生、解民忧、暖民心，不断深化服务措施，延伸便民服务触角，让“零距离”服务成为常态，以实际行动提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
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