“云投人力·叫我到家”战略级民生服务平台在昆明正式发布

10月27日，由云投集团旗下云南人力资源开发有限责任公司（简称“云投人力”）打造的“云投人力・叫我到家”战略级民生服务平台发布会在昆明举行。本次发布会以“一份工作托起一个家，一次服务温暖一座城”为主题，邀请省级相关职能部门、省属重点企业代表、行业权威专家、生态合作伙伴及主流媒体记者齐聚现场，共同见证这一聚焦民生需求、整合优质资源、惠及民众生活的民生服务平台正式发布。

发布会上，通过现场实操演示，直观呈现平台的智能运作模式与便捷服务流程，清晰展现了平台的技术赋能优势以及创新岗位开拓能力。随后云投人力与州市就业部门以及区域合作伙伴企业、商品及延伸服务等生态合作伙伴签订了战略合作协议，这一举措标志着平台在区域拓展、资源整合、服务延伸、产业协同等方面构建起多元联动的发展格局，为后续服务升级奠定坚实基础。最后，各方相关负责人共同登台启动平台，随着动态光影流转，“云投人力・叫我到家”平台正式启动，现场掌声雷动，将发布会气氛推向高潮。

据了解，该平台创新之处在于将“民生服务”与“科技赋能人力资源”深度融合。在“民生服务”方面，重点解决居民的服务需求，拓宽从业者的就业渠道。目前，该平台整合了家政清洁、母婴护理、健康养老等12大服务场景，精心培育“滇派金牌家政”和“云嫂”品牌，打造“有一种叫云南的服务”，让云南优质服务成为新名片。在“科技赋能”方面，针对传统民生服务“信息不对称、质量无保障、售后无跟进”的痛点，构建起“人才培育—精准匹配—服务执行—品质管控—权益保障”的全链条服务体系。在就业赋能上聚焦云南农村务工者“就业难”与城市家庭“用工荒”的矛盾，通过线下多座零工驿站与线上智能调度系统联动，实现人才与需求的精准匹配，助力就地就近就业。在行业规范上响应国家推动行业良性发展的倡导，牵头制定“服务流程+岗位技能+行为规范”三位一体标准体系，涵盖15个岗位、150余项操作细则；同时开放智慧SaaS平台及2000+案例大模型知识库，为上百家中小微服务商提供技术与资源支撑。保障端则从源头把控，服务者需经封闭式岗前培训取证上岗，结合AI监控与物联网技术覆盖服务全流程，实现到岗打卡、售后评价全环节透明可追溯，彻底打消消费者对服务安全与品质的顾虑。

此次平台的发布标志着云南区域民生服务向数字化、标准化、精准化转型迈出关键一步。未来，平台还将持续倾听用户需求，迭代升级服务功能，拓展适老化照护、社区便民、家庭商场“云象云宝”等更多家庭民生服务场景，让智慧便民服务真正走进千家万户，为增进民生福祉注入持续动力，实现“助力千万人就业，为亿万家庭服务”。

（中国日报云南记者站 记者 李映青）