上海
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编辑：JJC
原来“罗永浩曝光西贝预制菜”事件都已经过去一个月了。
如今这场轰轰烈烈的“网络大战”，终于迎来了大结局！
看似是贾国龙自信硬刚，说话“有理有据”，但实则是西贝惨败。
想想贾国龙能带着西贝一路做到现在的全国连锁，说没有实力那肯定是假的。
只不过他却“蠢而不自知”，自己那“战斗型”性格既然他坐到了现在的位置上。
也能让他从现在的位置上摔下去，那真相到底如何呢？
“成败都在自己手中”
其实了解贾国龙这个人后，你就知道他一向都是爱较真的人。
总是喜欢在自己的思想中一意孤行，早些年的西贝还是一家小餐馆。
面对当时的市场，贾国龙从不参考他人的意见，全凭自己的想法来。
但没想到就是贾国龙这样的“倔驴”脾气，硬是让西贝变成了如今的全国连锁店。
可这次，贾国龙却在自己这样的性格中栽了。
往小了说，罗永浩对此事是抱着一个消费者的态度，在网上发表自己的用餐感言。
往大了说，罗永浩则是为了大家不再被“预制菜”而骗。
只是没想到，其他的企业巴不得马上解决此事，结束这种争论。
贾国龙偏不，他不把罗永浩当成消费者，而是当成阻止自己赚钱的对家。
但其实在这件事刚开始那会，罗永浩就在直播间里说过。
自己并不是想要搞垮西贝，而是只想要一个说法罢了。
贾国龙却有点“圈地自萌”的意思了，搞得好像谁都想要整他一样。
这就显得有点防卫过度了，还在公司发动“1.8万员工作战”。
好像只要谁为罗永浩发声就是要他贾国龙的敌人一样。
但这种逻辑你用在这种“舆论”上是不可取的，是没有用的。
在如今的市场环境中，硬刚不能解决问题，反而会把消费者越推越远。
再看那些从小做到大的企业，胖东来为什么那么多喜欢，蜜雪冰城为什么那么多人维护。
因为人家的方式方法不一样，人家会“服软”，会从源头“解决问题”。
而不是选择和消费者硬刚，如果贾国龙能改变一下自己的这种方式，可能结局就会不太一样。
回想当时，罗永浩只是说“餐厅卖预制菜不注明就是欺骗”。
如果贾国龙早点解决问题，安抚大众，说不定还能挽回部分消费者。
但你不仅卖的又贵，用的还是预制菜，那就不太道德了。
只能说，贾国龙的这种性格成就了曾经的自己，也毁了如今的自己。
“年龄不是问题，思想才是”
这件事爆发之后，贾国龙便直接拉出了罗永浩当天消费的小票。
表示上面的菜大家随便来点，还开启了直播，欢迎大家随时来打假。
只是没想到贾国龙来了一场“自杀式自证”，暴露了不少预制菜包装。
随着事件发酵，有不少人将贾国龙和罗永浩放在一起对比。
发现两人之间相差了5岁，还有人表示两人已经有代沟了，所以才互相不对付。
但其实这件事和年龄的关系不大，完全对网络环境认知不同。
贾国龙只知道罗永浩在网上有不少粉丝，但他以为罗永浩是为了整自己。
就算事发后自己第一时间出面回应，依旧起到了反面效果。
甚至还以为支持罗永浩的都是请来的“帮凶”，这种想法也造成了现在自己惨败的局面。
有点认知但不完全有，是贾国龙把整件事想的太复杂了。
而大部分网友支持罗永浩也就是为了等到态度罢了，谁也没有想让西贝垮台。
还有部分网友只是为了凑热闹，但是因为思想不同，想法不一样。
贾国龙甚至把罗永浩当成了“网络黑社会”，还表示自己一定会起诉罗永浩。
他就像那种一直把自己关起来，只在自己的圈子里玩的那种人。
对于外界的一些事不会分辨是非，习惯了自己高高在上指挥他人的样子。
完全不知道自己面对的是消费者，而不是他手下的员工们。
而在网络上其实都是人人平等的，同为人类，谁都不比谁高一等。
做错了事没有人惯着你，而罗永浩的曝光，其实不仅是为大家发声为自己发声。
更是给了西贝足够整改的时间，但贾国龙不仅不把握这个机会。
反而是想方设法的来证明自己没错，说白了，贾国龙事到如今还是没搞清楚状况。
不少的人也劝过贾国龙，希望他会改一下自己的行事风格。
只是“习惯成自然”，这多年来贾国龙一直都是这样，这肯定不是说改就能改的。
但是俗话说的好，“人教人教不会，事教人一次会”。
经过这次的舆论之后，西贝也遭受了不小的打击，相信贾国龙也会认清现在的市场情况。
“事情结果”
此后西贝餐饮便发布了道歉信，称尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。
而被贾国龙称为“网络黑社会”的罗永浩在看到西贝的道歉信后也发长文决定放弃追究西贝。
这场闹剧由西贝和贾国龙先服软认输，不少网友表示，西贝早点这样做说不定还不用闹成现在这样。
其实对于贾国龙来说，处理舆论不是他应该操心的事情，这些就应该交给专业的团队。
而大老板应该提升自己对大众需求和网络环境的认知，不能只在自己的圈子里活跃。
应该多听取他人的意见，多获取其他有效的信息，要站在消费者的角度看问题。
回顾整个西贝事件，大众的倾向几乎是压倒性的，到底支持谁一目了然非常明显。
在此之前罗永浩还表示“以往都是各一半，而这次有百分之九十都站我这边”。
罗永浩强大的社交媒体影响力，以及清晰的证据罗列再加上洗礼的辩论口才。
导致这次让老一辈企业家贾国龙翻了一个大跟头，这恰恰也是他的弱项。
而如今更能看出消费者几乎是压倒性地站在罗永浩这边。
更是反映出了，如今的传统餐饮行业落后于互联网时代，低估了舆论发酵的速度。
也忽略了大众网友们的真实需求，是需要与消费者更多的去了解沟通。
这次的“西贝事件”虽然给贾国龙和西贝餐饮造成了比较大的打击。
但是这何尝不是一件好事呢，体现出了整个餐饮行业的弱项。
在一定程度上贾国龙的牺牲，造就了整个行业的进步。
虽然如今这件事已经落下帷幕，但是消费者对于西贝已经产生了明显的抵制。
如何与消费者重新建立起信任和沟通，是西贝如今最应该考虑的事情了。
而贾国龙也全部清空了自己的多个社交账号，还表示西贝从今以后打明牌。
做一个透明的西贝，彻彻底底向胖东来学习。
结语
而西贝的这次言论，也让贾国龙看清了如今的网络环境。
现在的逻辑早就不是之前那样，靠一个人死撑，硬刚就可以成功的。
要说实力和商业头脑，贾国龙还是有的，希望这次的危机。
贾国龙和西贝可以好好整改，给消费者一个更好的用餐环境！
对此大家还有什么不同的看法，欢迎来评论区讨论~
信息来源：新浪财经——西贝大战罗永浩，一场“自杀式危机公关”翻车的始末
信息来源：界面新闻——西贝创始人贾国龙清空多个社交账号，此前与罗永浩掀起预制菜论战
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