GMV翻倍、拿下行业第一，这个双11阿里妈妈带领商家开局即质赢

文 | 山核桃

今年双11的变化，肉眼可见。

一个普通消费者的双11体验可能是这样的：

在出差过程中，打开淘宝闪购顺手买一片面膜，很快就被手淘推荐栏里的爽肤水种草；可能是刷小红书上的种草笔记，发现能一键跳转淘宝天猫，丝滑下单；还可能是从过去熬夜囤货买一单大量相同商品，转向现在每月都能领优惠券享好价，种草的新品、好货都不重样。

水面之上，消费者购物体验和购物习惯在变；水面之下，品牌商家的经营模式也在变。

1、快种快搜，AI激活全域质赢确定性

今年双11，正在被“大消费+AI”浪潮重新改写。

向外看，当用户的注意力碎片化，决策路径充满随机性，越来越多的商家开始强调种草转化的高效，靠内容激发的兴趣需求必须依赖货架的搜索关键词反复追击，才能实现需求的转化和用户沉淀，品牌对种搜的一体化、协同化诉求越发强烈。

向内看，淘系即时零售带来的新增量，用户从“不囤货”到“按需买”的消费习惯转变，也倒逼品牌寻找把握新机会、撬动新增长的路径。

更关键的变革力量还来自技术。

AI能力的迭代，AI对“搜推广”电商基础设施的重构，大幅提升了流量匹配效率；贯穿商家经营链路的AI工具，也在为商家降本提效。

内外环境的变化，促使阿里妈妈在今年双11提出了“全域快种快搜，AI质赢双11”的经营策略。

这条主线下，闪购、红猫计划等带来的“新流量”，每月两场小促叠加平台打通催生的全域快种快收“新节奏”，平台真金白银投入的“新激励”以及 AI 加持下万相台AI无界的“新技术”，也构成了今年双11品牌看得见、摸得着的增长红利。

来自阿里妈妈的数据印证了这一点。

在双11前夕升级为“超级经营智能体”的万相台AI无界在预售首日活跃用户数实现了双位数增长，全场景ROI同比增长均超双位数。

而在不同商家的实操里，我们也看见阿里妈妈的底层AI能力正融入商家经营全链路，在今年双11共同描摹出“质赢”的双11新开局。

2、AI重构经营，三大行业商家的“质赢密码”

电商经营，归根到底离不开核心三要素：人、货、词。

在“人”上，大促流量涌现，潜客与“忠粉”都集中涌入，品牌必须要找准“对的人”，才能让每一次投放都作数。

在“词”上，品牌还要选对词，通过精准设定和优化关键词，圈中真正戳中痛点的消费需求，进而影响心智；

在“货”上，如何在双11精准选品、推品，都决定最终的经营成绩。

但在过往竞争激烈的双11中，上述经营要素极为依赖人工和行业经验，找不准人、选不对词、货品打爆更是玄学，往往是常态。

但依托超级经营智能体的底层技术能力，万相台AI无界重塑了商家的经营逻辑。

KOLON SPORT/可隆：AI“货”力全开，新品即爆品

双11开启前，运动户外品牌可隆还在为新品“防泼水防风冲锋衣”的打爆发愁。“ROI卡在较低水位”。可隆相关负责人很头疼。

但现在，这件新品不仅在双11前期单品GMV翻了一倍。“短短几天就直接从新品成为店铺热销爆品，自然搜索排名都有很大的增长”，大大超出了品牌预期。

转变的关键正在AI。

双11恰逢换季，像可隆这样的运动户外品牌，往往需要在庞大的货品池里快速精准定位主推款，但新品冷启慢，测试周期相对较长，在大促激烈竞争下，新品打爆的成本激增。

在今年新推这款“防泼水防风冲锋衣”时，可隆仔细分析了眼前的挑战：一是怎么把握大促节奏，加速新品快速冷启；二是如何更直观展现货品的科技卖点，提升用户加购。

好在，万相台AI无界帮可隆找到了新品打爆的节奏感。

在预热期，可隆通过货品全站推选择平台推荐新品投放，采用最大化拿量出价模式，快速抢占用户心智，为大促爆发做好准备。在现货爆发期，则是动态增加多目标直接成交的预算，配合平台流量补贴，成交规模快速爆发。

从过去新品打爆靠玄学，到如今AI掌握节奏感，在双11现货爆发期，可隆单品目标ROI 100%交付，可隆总成交同比提升66%，AI助推下，实现了爆上加爆。

AI，正帮助品牌主动出击，摆脱“造爆品”靠依赖经验和运气的被动局面。

德佑：稳居品类第一，AI实现科学经营

可隆追求更快，被称为湿厕纸“品类之王”的德佑则是追求更准。

今年双11，德佑有了新的KPI：从过去的“泛人群、泛流量”，转向追求更精准的目标消费群体和爆品长青路径。

和其他行业相比，家清类目产品更替频繁，迭代速度尤快，“德佑”每次大促都需“一击即中”，不仅要提升老客触达效率、新客成交，提升货品竞争力，还要算一门成本账，优化投放效率。

“既要又要”很难。因为包括德佑在内的品牌过去依赖的是投手们的经验，但今年双11它开始转向AI驱动下的科学运营。

在人群定位、产品优化到全店经营等多个维度，德佑都用AI实现了精准把控。在产品优化上，德佑通过货品全站推，以“平台推荐商品+控投产比出价+多目标直接成交”的智能化投放组合，动态调整投放策略，现货爆发期稳居天猫湿厕纸类目TOP1。

在人群定位上，德佑则借力万相台AI无界人群推广和关键词推广，用AI找对人、选对词，将投放的预算更精准地投向对的人，人货精准匹配下，经营成本也大大降低。

当AI嵌入经营链路，品牌也从大促“求爆发”转向大促“求科学”，将大促的短期爆发势能转变为持续的长效健康增长。

嫚熙：成为“人心品牌”，AI驱动全域确定增长

双11的母婴赛道，竞争逻辑也变了。

随着新一代年轻父母对 “专业、安全、情绪价值” 需求强烈，母婴品牌的竞争已从过去的“入眼”走向“入心”，成为“人心品牌”、“卷”出来的品牌嫚熙今年双11做对了一件事：

巧借AI东风。

嫚熙在过去的多渠道布局经营中发现，各渠道的人群与店铺人群匹配度不高，人群转化率亟需提升。

因此，如何更精准地识别各渠道的人群特征，匹配相应的投放策略，是今年双11嫚熙关注的重点。

AI“读心术”，立了大功。

前端种草上，嫚熙借助阿里妈妈Uni Desk外投平台，将淘外流量精准导入站内，站内整合品牌特秀、ShowMAX，AI算法不仅能精准识别和锁定种草人群，还大幅缩短从“入眼”到“入心”的链路。

万相台AI无界则化身聪明靠谱的“超级经营智能体”，助力嫚熙建立了成为“人心品牌”的系统化经营能力。

最直观的表现就是“AI读心术”。嫚熙通过人群推广「人群仪表盘」分析出淘系信息流全域机会人群，还参考其给出的同行推广策略，实现了跨类目的高效拉新。

AI还帮助嫚熙优化了选词逻辑，承接更精准的搜索流量，相比过去人工设词的局限性，难以读懂不同消费者的需求，嫚熙利用关键词推广的「AI动态词包」，让搜索流量成为增长引擎，配合货品全站推的「AI智能选品」，最终在双11开门红期间跑出了“孕产行业第一”的好成绩。

AI价值正是如此，不仅能看见增量，激活全域消费人群；也能放大增量，给足品牌全域经营的确定性。

3、“大消费+AI”的双11，智能经营时代已来

这些开局即质赢的玩家，印证了当前双11乃至电商未来经营的两个共识：

一是阿里妈妈万相台无界版升级为万相台AI无界，使得复杂的电商经营问题从过去依赖人工和经验，走向AI加持下的自主决策和智能经营，大到整体流量分配、场景重构，小到每一次投放出价，AI都能作为“第二大脑”为品牌商家提供确定性的经营体感。

我们已看到的是，不同行业、不同类型的商家已通过投资 AI，成功在双11的复杂竞争中突围，找到确定性的增长。

二是，双11的底层增长引擎已从“价格、折扣、流量”的“抢赢”，转变为AI驱动下的“质赢”。

换言之，品牌之间比拼的已不是谁更懂“用价换量”，而是比谁能用好AI更快理解消费者和趋势变化，谁更快用AI实现“人货词内容”等电商要素的重构。

开门红成绩单里的真实AI应用数据，也印证了这些共识。

天猫双11预售开启的首个小时，当天AI大模型调用超150亿次。

阿里妈妈的数据也显示，有超10个细分行业品牌通过万相台AI无界，成交同比去年翻倍，货品全站推更是在预售期就助力百万好货成交增长20%，ROI同比增长超15%。

双11尚未结束，AI撬动增长也仍在进行。为助力更多品牌商家在接下来的现货期把握“大消费+AI“所带来的历史性机遇，阿里妈妈超 30 亿补贴红利也在持续发放。商家参与阿里妈妈「双11质赢冲刺返点计划」等活动，最高可享200万反哺补贴，阿里妈妈正用真金白银的激励为商家在大促后半程的“质赢”保驾护航。

当AI全面落地双11，一个电商智能经营的时代已经来临。

技术学家总是告诉我们，从蒸汽机到AI，人们经常会高估新技术的短期影响，低估它们的长期影响。随着AI电商进入一个全面应用的长期周期，敢于率先把握技术、应用技术的玩家显然不仅赢在这个双11，更是赢在了未来。