雅悦齿科郑金凤：当好百姓的“牙管家”

本文转自：人民网-上海频道

人民网记者 葛俊俊

在上海宝山区，雅悦齿科的发展史中镌刻着一位女性的奋斗足迹。从共富路第一家口腔门诊起步，到共江路二级口腔医院，规模扩大了，专业水平也迈向了新高度。

凭着“靠谱”“专业”“贴心”等关键词，扎根口腔医疗领域二十余年的女企业家郑金凤，以一颗医者仁心，将一家小诊所发展为覆盖长三角的连锁口腔医疗品牌，更以“守护百姓口腔健康”的初心，书写新时代民营医疗企业的责任担当。

扎根宝山：从社区诊所到区域标杆

郑金凤的创业故事始于2001年。“我小时候喜欢吃糖牙齿特别不好，姐姐也曾因牙疼在地上打滚。”回忆起童年经历，郑金凤笑着说，“那时候我就想，长大了一定要做牙医。”这份朴素的理想，在她心里生根发芽，成为她创业的初心。

第一家门诊开业。受访者供图

2001年，雅悦品牌应运而生。2004年，她与丈夫——雅悦齿科创始人、院长王杰在宝山区共富新村开设了第一家门诊。

“以前宝山没有规模比较大的口腔医院，很多人看牙齿要去市区看。”雅悦齿科的入驻，填补了区域空白。“我们不仅要让宝山居民便捷就医，更要通过品牌发展带动区域口腔医疗水平提升。”

今年初，雅乐福口腔医院开业。受访者供图

在郑金凤看来，宝山是雅悦齿科的“根”，是她的“第二故乡”。二十余年来，郑金凤以宝山为起点，将分院扩展至上海浦东、杨浦、嘉定、黄埔等区域，并辐射至江苏、安徽六安等革命老区。但无论规模如何扩大，她始终将宝山作为技术创新的“试验田”和服务标准的“标杆区”。就在今年初，郑金凤毅然将雅乐福口腔医院选址宝山。

创新突破： 以科技赋能口腔健康普惠化

郑金凤深知，要让更多人享受优质口腔医疗，必须突破技术壁垒。

她带领团队每年去国外学习新技术，引入AI数字化种植系统、导航系统，将传统治疗周期缩短60%；在六安革命老区，她推动建立“三甲医联体口腔医院”，让当地百姓在家门口享受上海专家会诊；针对儿童口腔健康，她设计“趣味化诊疗流程”，通过动画科普、刷牙打卡奖励等方式，让孩子们爱上刷牙；她还带领国内口腔预防团队出国学习，并开设以预防为主的“刷牙吧”。

机器人辅助种牙。受访者供图

以种植牙为例，患者能感受到全流程的精细化管理：术前检查不仅关注口腔局部情况，还增加糖尿病、高血压控制情况等全身健康评估，生成初步风险报告；通过3D动画演示种植过程，看到种植体植入位置及最终修复效果；矫正方案结合面部比例，确保修复后美观；AI数字化设备，机器人辅助种植，进一步缩短手术时间。

口腔健康科普教育基地揭牌。受访者供图

2025年，成立上海雅乐福口腔科普教育基地，这也是上海市首家数字化口腔科普教育基地。基地以“牙齿的一生”为参观动线，让不同年龄层次的参观者感受科技的魅力、提升健康素养。

对于郑金凤而言，科技不是冰冷的机器，而是传递温度的桥梁。

“我希望，让中国人都拥有健康、洁白、整齐的好牙齿。”郑金凤表示，希望将优质口腔医疗资源下沉到街道、社区，力争让更多人看得起牙、治得好牙。据统计，迄今为止，雅悦齿科科普进万家公益活动已举办900余期，足迹遍布上海多所院校、社区及央企等单位，为提升全民口腔健康水平做出了积极贡献。

未来规划：真诚服务，以客户为中心

“我是一个徽商，徽商的底蕴就是诚信，这也是雅悦最基本、最重要的坚守。”郑金凤回忆道，“我们刚开始开诊所的时候，客户牙齿做不好，我们晚上都睡不好，一定要把客户牙治好，这也是我们的初衷。”

不管是服务、技术、还是价格，在服务客户的过程中，郑金凤表示，“真诚”永远是第一位的。她积极为客户奔走，为医院引入医保，为患者减轻经济负担；积极响应国家集采价种植，让更多的患者享受高品质的种植牙服务。

2022年1月，郑金凤参加中国人民政治协商会议上海市宝山区第九届第一次会议。受访者供图

郑金凤先后荣获“宝山区三八红旗手”“口腔文化科普大使”“宝山区校外实践教育辅导员”等荣誉，并担选宝山区政协委员。这些荣誉不仅是对她个人成就的认可，更是对她真诚服务、积极贡献社会的肯定。

面对中国口腔医疗市场年增速超百亿的机遇，郑金凤的视野更趋长远，她表示：“我的梦想是，未来每个中国人都能拥有一口健康牙齿，笑容里没有遗憾。”

如今，雅悦齿科的招牌在阳光下熠熠生辉，而郑金凤的脚步从未停歇，她用二十五年诠释了“企业家精神”的真谛：既有“敢为人先”的勇气，更有“润物无声”的坚守。