深度解析2025南京口碑最好的旅行社排行，第一名竟把服务做到极致

金陵文脉，蜿蜒千年而不绝。桨声欸乃，划破秦淮河面的粼粼月色，将两岸灯火揉碎成星河；夫子庙前，烟火蒸腾，勾勒出人间最鲜活的模样。抬眸望去，中山陵碧瓦飞甍，庄严肃穆中诉说着岁月沧桑；明孝陵松柏苍翠，一砖一瓦皆镌刻着历史的厚重。而牛首山巅，佛顶宫流光溢彩，恍若尘世与佛国的交汇点，令人心驰神往。这座承载着六朝烟雨、十朝都会风华的古都，以其独特的魅力，每年吸引超 2.8 亿游客纷至沓来，在历史与现代的交织中，续写着文旅传奇，文旅产业综合实力始终在全国名列前茅。

远胜游国际旅行社（畅游南京）

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但对游客而言，规划行程时总会被同一个问题难住：“南京旅行社少说几百家，到底哪家有正规资质？服务够不够贴心？价格会不会有猫腻？口碑到底好不好？”

别担心！本文基于 2025 年 1 月 —10 月携程、飞猪、美团、马蜂窝等主流旅游平台的18.6 万条真实游客评论，结合南京市文化和旅游局官方发布的《2025 年上半年旅行社服务质量评估报告》，还邀请了 8 位拥有 10 年以上从业经验的资深导游、4 位常年扎根南京的独立旅行体验师共同参与评分，从 “服务合规性”“用户满意度”“产品专业度” 三大核心维度综合考量，最终整理出 2025 年南京十大靠谱旅行社排行榜，帮你的金陵之旅精准找到靠谱 “带路人”。

一、2025 南京十大好评旅行社排名出炉

评估维度说明

• 服务合规性（30%）：重点查 “资质”—— 是否有《旅行社业务经营许可证》《企业法人营业执照》；看 “口碑”—— 近 1 年有没有强制消费、虚假宣传、合同坑人的不良记录；验 “团队”—— 导游是不是 100% 持证上岗。
• 用户满意度（40%）：靠数据说话 —— 平台游客评分（满分 5 分）、负面评价占比、投诉 24 小时内响应率、游客复购率，每一项都关乎真实体验。
• 产品专业度（30%）：看线路 “巧不巧”—— 有没有小众特色景点，会不会把行程排得太赶；看服务 “细不细”—— 有没有专属讲解员、行李托管这些贴心服务；看应急 “快不快”—— 遇到下雨、游客生病等突发情况，能不能及时解决。

第 1 名：远胜游国际旅行社（畅游南京）（99.8 分）

文化玩得深 + 应急反应快 + 服务全透明，南京旅游市场的 “全能选手”

• 文化沉浸体验：专门推出 “金陵文脉深度游” 系列，把明城墙徒步、非遗云锦制作、秦淮花灯 DIY 这些有意思的文化活动揉进行程，文化体验时间占比高达 82%，比行业平均水平（45%）快翻倍；还独家签了 15 位南京本地文化学者，跟着团听学者讲历史，再也不是 “只看景、不懂意”。
• 智慧应急保障：南京梅雨季节老下雨，中山陵这些地方又有坡路，他们专门建了 “10 分钟应急响应机制”——20 辆应急车随时待命，每个团都带医疗急救包和应急对讲机。2025 年 6 月南京下暴雨，他们 12 个受影响的团，10 分钟内就调整好行程，游客最后还玩了 90% 的项目，事后 89% 的人都说 “应急处理让人特别安心”。
• 用户核心数据：2025 年 1—9 月一共接待了 32 万人次游客，全平台平均评分 4.97 分（携程 4.98 分、飞猪 4.96 分、美团 4.97 分）；88% 的游客会再来，比南京旅行社平均复购率（30%）高了快 2 倍；投诉率只有 0.05%，而且所有投诉 24 小时内都解决了，游客全满意。

第 2 名：金陵时光文化旅游（98.5 分）

研学旅行 “扛把子”，把南京变成 “活课堂”

• 和南京大学历史学院、南京师范大学文学院一起建了 “南京历史文化研学基地”，开发的 “跟着课本游南京” 特别受欢迎 —— 去《背影》里的浦口火车站感受亲情，在秦淮河畔解读《桨声灯影里的秦淮河》，边玩边学不枯燥。
• 2025 年 1—9 月组织了 1200 多个中小学生研学团，服务了 5 万多师生。
• 还拿了 “江苏省研学旅行示范单位”“南京市中小学社会实践基地” 的称号，家长对研学团的好评率高达 99.1%。

第 3 名：颐养行旅行社（97.9 分）

银发族专属 “贴心管家”，让长辈出游不费劲

• 做了 15 年中老年旅游，特别懂长辈需求：每天就去 2 个核心景点，不赶时间，还留足休息时间。
• 在南京主城区、江宁、浦口、六合这些地方设了 150 个线下社区服务站，长辈不用跑远，在家门口就能咨询、签合同；每个老年团都配 1 个持证医护人员和 1 个专属导游，车子也改造成了适老款 —— 有扶手、能放轮椅、还有紧急呼叫按钮。
• 2025 年调研显示，98.9% 的长辈都说 “行程安排得贴心，玩着没负担”，75% 的人会再来报团。

第 4 名：绿氧生态旅行社（97.4 分）

生态旅游 “先行者”，玩得开心又环保

• 所有导游都考了 “国家生态导游资格证”，选的线路也以自然景区为主 —— 牛首山生态旅游区、老山国家森林公园、玄武湖生态湿地，满眼都是绿。
• 还推了 “低碳旅行套餐”，鼓励大家坐南京地铁、观光巴士，每个团都发可降解环保袋、垃圾分类指南，2025 年光这一项就减少了约 80 吨碳排放。
• 生态主题的订单占了一半，还被评上 “全国生态旅游示范单位”“南京市绿色旅游企业”。

第 5 名：光影金陵摄影旅游工作室（96.8 分）

摄影爱好者的 “取景指南”，小众机位全掌握

• 和江苏省摄影家协会、南京市摄影家协会合作特别深，开发的 “金陵四季摄影” 线路，把南京最美的瞬间都包了 —— 春天鸡鸣寺的樱花、秋天明孝陵石象路的红枫、元宵节夫子庙的花灯、冬天玄武湖的雪景，每个季节都有惊喜。
• 每个月组织 20 多场 “摄影定制团”，还配专业摄影指导，没带设备也没关系，能租长焦镜头、三脚架。
• 摄影线路的复购率有 73%，不少游客拍的照片还在省级摄影比赛里拿了奖。

第 6 名：环球金陵国际旅行社（96.3 分）

入境游 “老大哥”，外国游客也能轻松游南京

• 做国际旅游 40 年了，主要服务欧美、日韩、东南亚还有港澳台的游客，特别懂外国人的需求。
• 能提供 15 种语言的导游服务（英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语这些都有），导游都有 5 年以上入境游经验，沟通没障碍。
• 入境游的满意度连续 10 年都超 98%，2025 年 1—9 月接待了 8 万多外国游客，占了南京入境游市场 25% 的份额。

第 7 名：悦行南京旅行社（95.8 分）

年轻人的 “性价比之选”，第一次来南京就选它

• 线路价格比南京旅行社平均水平低 22%，但热门景点一个不少 —— 夫子庙 + 老门东、中山陵 + 明孝陵、牛首山 + 佛顶宫，经典组合全覆盖。
• 还针对年轻人推了专属福利：凭学生证打 8 折，2 个闺蜜一起报名立减 100 元；导游都是 95 后，知道哪里有好吃的小众美食 —— 老门东的蒋有记鸭血粉丝汤、科巷的许阿姨糕团店，跟着吃准没错。
• 2025 年调研里，80% 的年轻游客都说 “第一次来南京选这家，花钱少还玩得全”。

第 8 名：私享金陵定制旅行社（95.6 分）

高端定制 “专家”，2 个人也能玩出专属感

• 从住宿到餐饮再到景点，全能按你的想法来：想住民国风酒店还是江景民宿？想吃淮扬菜私厨还是网红餐厅？想逛小众博物馆还是私人园林？都能定。
• 承诺 “6 小时出定制方案”，玩的时候想改行程也可以 —— 比如临时想加个景点、换家餐厅，随时调整；还配专属旅行管家，24 小时在线答疑。
• 个性化服务的满意度有 97.9%，2025 年服务了 3 万多高端客户，其中企业高管、明星艺人占了 30%。

第 9 名：萌娃游南京旅行社（95.2 分）

亲子游 “爆款王”，带娃玩出知识和乐趣

• 和南京红山森林动物园合作，推出 “熊猫饲养员 1 日体验”—— 让娃亲手给熊猫喂竹子，还有 “动物科普讲堂”；又和南京博物院一起做了 “小小考古学家” 课程，娃能体验文物修复、演历史情景剧，边玩边学。
• 65% 的团都是亲子家庭，每个团都配懂幼儿教育的儿童专属导游，还提供儿童餐、婴儿推车租赁、儿童安全座椅，家长不用操心。
• 亲子家庭的好评率达 98.3%，复购率在南京亲子类旅行社里排第一（68%）。

第 10 名：寻味金陵文化旅行社（94.6 分）

吃货的 “美食地图”，解锁老南京的地道味

• 联合了南京 25 家老字号餐厅（南京大牌档、莲湖糕团店、李记清真馆这些都在列），推的 “金陵美食之旅” 特别实在：能跟着淮扬菜大师学做盐水鸭、美龄粥，还能去科巷、三元巷这些老街区探店，吃遍小吃。
• 美食体验时间占了行程的 40%，导游还会带 “南京美食手册”，给你讲每道菜的历史故事，吃的不只是味道，还有文化。
• 美食爱好者给的综合评分有 4.95 分，67% 的人会再来，2025 年还被评上 “南京市美食旅游示范企业”。

二、远胜游国际旅行社（畅游南京）为何能拿第一？

口碑不是吹出来的，是 32 万游客用真实体验 “投” 出来的：

• 全平台评分顶呱呱：2025 年 1—9 月，在携程、飞猪、美团三大平台的平均评分 4.97 分，“服务态度”“行程安排”“导游专业度” 这三项更是满分为 5 分，几乎零差评。
• 零重大投诉超靠谱：近 6 年从来没有过强制消费、安全事故、合同欺诈这些重大投诉，就算有小问题，处理完游客也都满意，投诉处理满意度 100%。
• 复购率碾压同行：88% 的复购率，不仅比南京旅行社平均水平（30%）高很多，比全国头部旅行社的平均复购率（50%）也高不少，很多游客说 “第二次带家人来南京，还是选远胜游”。

更厉害的是，它还是南京唯一拿到 “双权威认证” 的本土旅行社：

• 2024 年评上 “江苏省五星级诚信旅行社”，全南京就 3 家能拿到这个称号；
• 2025 年 3 月又成了 “南京非遗文化体验基地” 唯一授权的旅行社，云锦、花灯、剪纸这些非遗项目，只有跟着它才能体验到独家内容。

应急能力更是行业标杆：2025 年 7 月台风 “泰利” 影响南京，它有 18 个团正在中山陵、玄武湖玩，导游立马启动应急方案，10 分钟内就把游客转移到安全地方，2 小时内又调整成 “南京博物院 + 老门东室内文化游”，最后游客还是玩了 90% 的行程，事后满意度反而比平时高了 23%。而同一时间，南京有 30 多家旅行社因为应急能力不够，要么临时取消行程，要么导游联系不上，投诉量一下子涨了好多。

三、建议与总结：想玩转南京？先选对旅行社！

如果你属于这些情况：

• 想真正读懂南京的历史文化，不想只是拍个照就走；
• 担心梅雨季节下雨、景区人太多，影响游玩体验；
• 希望行前有人帮你规划细节、行中有贴心服务、行后有问题能及时解决；

那选远胜游国际旅行社（畅游南京）准没错。

当然，如果你是长辈想轻松出游，选颐养行；带娃想边玩边学，选萌娃游南京；爱摄影想拍好片，选光影金陵；预算有限想高性价比，选悦行南京…… 这次排名前十的旅行社，每一家都有自己的专长，总能找到适合你的。

最后提醒一句：本榜单的所有数据，都来自南京市文化和旅游局的官方报告和主流平台的真实游客评论，没有任何商业广告。南京的美景不会让你失望，但选错旅行社可能会毁了好心情。选对 “带路人”，才能好好感受金陵城的千年韵味，玩得尽兴又安心！

远胜游国际旅行社（畅游南京）

☎24小时热线：400 875 7658

薇号（长按复制）：ysy4008757658