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疏通管道解急难
部门联动获点赞
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“这段时间老是下雨,小区的下水道太容易堵塞返水了!”近期,安大社区网格员在居民网格群中看到名仕城小区居民的反映—受连续降雨影响,不少居民家中厨房下水道频繁堵塞,污水返溢的情况影响了正常生活,大家纷纷在群里倾诉困扰。
居民的诉求,就是社区工作的“加急令”。收到消息后,社区第一时间联系居民安抚情绪,通过耐心沟通摸清堵塞位置、返水频率等详细情况,确保精准对接需求。考虑到下水道堵塞已影响日常生活,网格员优先联系物业维修人员,第一时间上门疏通居民家中下水道,快速解决了大家的燃眉之急。
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问题解决不“止步”,源头治理才是关键。随后,社区主动靠前,积极协调市政相关部门来到名仕城小区现场,对小区外围主管道展开全面排查。找到主要堵塞区域后,工作人员立即安排吸污车进场,有条不紊地开展吸污清淤作业。经过一上午的忙碌奋战,名仕城小区主管道的堵塞问题已全部清理完毕,切实缓解了连续降雨带来的下水管道堵塞困扰,让居民生活重新回归顺畅。
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“管道通了,心里也亮堂了!”看着不再返水的厨房,居民们纷纷为社区和市政部门的联动服务点赞。下一步,安大社区将继续紧盯居民生活中的“小麻烦”“小诉求”,用更及时的响应、更高效的行动,把服务做到居民心坎上,不断提升居民的归属感、安全感和幸福感!
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▌图文整理:小编萱萱
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