上海
日前，在上海市首届养老顾问知识竞赛决赛中，虹口区代表队凭借出色的专业素养和生动的情景剧表演，从众多参赛队伍中脱颖而出，荣获一等奖。
由凉城新村街道郑泓、嘉兴路街道沈晨、江湾镇街道尤佳妮三位金牌养老顾问组成的虹口代表队，通过作品《虹暖夕阳》，生动展现了虹口区首创的AI养老顾问“虹小宝”如何通过“线上应答+线下服务”模式，为独居老人解决就餐、安全居家照护等需求。
参赛作品《虹暖夕阳》以独居老人的真实生活为蓝本，生动呈现了虹口区创新的智慧养老服务模式。剧中，一位独居老人因行动不便，日常就餐和居家安全成为难题。通过“虹小宝”的智能识别和数据分析，养老顾问及时上门，不仅为老人解决了助餐需求，还通过居家环境适老化改造消除了安全隐患。这种“线上+线下”联动模式，让现场观众直观感受到科技为养老带来的变革以及养老顾问的专业素养，让观众对于养老问题有了更深刻的认识和思考。
自2018年虹口区创新推出“养老顾问”制度以来，不断深化养老服务内涵。目前，正运用AI技术，上线“智慧小虹”AI养老顾问，让老年人用沪语轻松找到所需的政策和服务资源，进一步畅通养老服务供需对接的“最后一公里”。
今后，虹口区将不断加强社区养老顾问队伍建设，创新养老服务模式，让老年人享受更加优质、全面的养老服务。
记者：曲姗姗
图片：区民政局
编辑：曲姗姗
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