甘肃
寒意渐浓，供暖成为老百姓关注的热点话题。为切实保障广大居民温暖过冬，白银区早谋划、早部署、早安排、早落实，已经提前启动本年度集中供暖工作，用“供暖热度”回应群众期盼，提升“民生温度”。
张得乾
白银市铜力有限责任公司党委委员、总工程师
针对气象部门预测发布的10月下旬我市气温下降幅度较大的动态天气预报，市委、市政府领导对我市今冬明春供暖准备工作提前进行了系统的调研和部署，在市政府分管领导的亲自安排下，区委、区政府分管领导及市区主管部门主要领导协同我公司主动协调(靖煤)白银电厂及其上级向国家电网省级调度中心提出提前供暖的申请，经白银电厂多方协调，省级电网调度中心同意白银城区提前至25日正式供暖。同时，白银电厂积极履行保民生社会责任，在确保完成上级下达的发电任务的同时，充分挖掘潜能，于10月21日下午利用有限的余热提前向城区开始逐步升温，我公司除小部分换热站因受供电部门，按其上级供电设施年度检修计划停电影响供热外，城区大多数居民家中已经有了明显的升温感觉。随着短时间停电因素的结束，城区用户的室内温度将如期达标。
为向用热用户普及用热过程中小问题的应急处置方法，铜城热力公司已制作47部供暖小常识宣传片，并在各媒体平台发布。同时，为解决居民小区及用户室内供热设施憋气、跑冒滴漏等影响供暖质量的问题，回应群众用热“急、难、愁、盼”诉求，该公司已开通15个24小时座席电话，并与政府相关热线电话及平台联动，以接收用户求助与投诉；此外，还向各片区派出“访民问暖”维修人员及5支应急抢修队伍。若用户发现影响供暖的问题，可及时拨打铜城热力公司的热线或监督电话，也可就近向维抢修点工作人员反馈。
★来源：白银区新闻 记者：王若愚
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