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近日,京东与自如联合推出租房行业首个“先住后付”的金融服务,在自如租房使用京东白条支付除了 0 押金,还可选择延期一个月支付房租。自此,“0元支付拎包入住”的租房愿景具象化了。
京东与自如在信用消费领域的第一次深度合作是2024年推出的“信用免押”服务,直击新青年住房的痛点与担忧。“押金难退”一直是住房租赁领域长期存在的问题,在黑猫投诉平台上,至今还存有不少租客诉求退租金的帖子,“信用免押”则可以通过信用授权将京东白条账户部分额度作为押金,等到租约到期后再根据实际房屋情况对这部分押金额度做结算,无押金烦恼,简单、方便、安全,既减轻用户的现金压力,也减少了潜在的押金纠纷。该业务上线一年多,收获了24万人次参加,超半数的自如租客申请使用,累计为减免押金超过 3 亿元的成绩,可见市场需求巨大。
第二次深度合作则是在“信用免押”服务的基础上再升级,将信用支付的边界进一步延伸,通过信用授权、额度预占、延期支付三大机制实现“0元支付拎包入住”。
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那么京东携手自如为何在此契机推出“先住后付”?且延期支付的周期是一个月而不是3个月、6个月、12个月?在业务逻辑与京东的布局上我们可以从三个方面理解。
公寓业“先住后付”
直刚
酒店业“先囤后付”
实际上,“先住后付”业务并不是晚付一个月那么简单。
对自如来说,不管是信用免押还是延期支付,只要绑定在京东科技的数字化风控系统上就可以坐收租户体验上升,打造业内独特的行业竞争力,降低拓客成本。
对租客来说,先住后付虽然只延期一个月,但是俗话说事缓则圆,也可以大大降低租房期间集中资金压力。
对京东则意义非凡,如果说信用免押是通过切入租房场景获得了租户在大额、长期消费中的信用表现数据和信用行为记录,是对京东金融科技生态系统的数据维度和场景多样性补充,那么先住后付则是降低消费者租房决策门槛,增加租户粘性与消费频率,扩大市场份额,直刚花呗或者说淘宝的秘密武器。比如说京东通过长期数据监测,筛选出大批大额消费中信用优质客户,设置VIP权益,再开展一个类似酒店业的“先囤后付”业务,让用户灵活预订未使用的半年期品牌公寓租房权益,既保留了消费意愿,又通过信用支付体系实现无资金占用,未使用则自动释放,促进用户持续选择该模式,既解决了长租公寓行业品牌续租难的问题,又在大额租房消费领域抢占一席之地。住的领域里面,酒店行业已经被飞猪与花呗联合占领,很难再跟进去分一杯羹,京东则通过与独角兽自如合作迅速占领租房领域,从而扩展市场份额,并且这一占领就是长期消费领域,后期还可以与京东生活、京东服务、京东家电等等生活类的消费长期绑定。
二
“先住后付”的潜在风险与挑战
而先住后付为什么只延期一个月,主要由于在租房场景,提供免押及先住后付服务的难度更大。租房的押金成本高,加上履约周期长,会让风险管理和控制难度加大,对平台方和合作机构都面临着更大的风险敞口。况且这一模式还要面临用户信用违约、平台履约能力不足等问题,需建立更加完善的信用评估与履约保障机制,才能有效避免服务纠纷。而延期一个月支付只是平台的风险控制周期,如后期业务成熟,模式跑通,3个月、6个月或者先囤后付都有可能落地。
三
“先住后付”会不会成为公寓企业标配?
笔者认为,行业有趋势,但落地有难度。
这一金融创新能给予租户更好的服务,更好的体验,并且存在巨量的市场需求,以长租公寓行业目前这么卷的情况下,未来引进这项服务大概率是趋势,有可能很快就出现京东/花呗xx寓、京东/花呗xx寓等等其他品牌或金融科技平台介入,但是正如上文所言,租房场景的典型特征是金额较大、周期较长,对平台方和合作机构都具有很大的风险敞口,所以行业头部企业能落地的可能性较大,一般企业承担风险能力弱,尝试很可能引火烧身。
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